Résider au Portugal

Sugarbrice — Sat, 30 Nov 2019 04:41:29 GMT

Bonjour, pour un étudiant français abonné SFR en France mais qui fait ses études au Portugal vaut il mieux :
- payer les surcoûts SFR (4,50€/Go par exemple et 0,01€/sms) pour une utilisation non raisonnable (cf. règlement européen) ?
- résilier SFR et prendre un forfait portugais ?
D’avance merci.

Re: Résider au Portugal

kendokanne — Sat, 30 Nov 2019 07:57:59 GMT

Bonjour @Sugarbrice

Combien de temps vas-tu résider au Portugal ?

As-tu pris des renseignements sur les forfaits locaux ?

Si tu résilies ton forfait SFR, tu perdras ton numéro de téléphone définitivement.. c'est à prendre en considération aussi.. De même, si tu possèdes actuellement un forfait intéressant avec des remises et des contenus qui ne sont plus commercialisés, tu ne pourras plus les retrouver par la suite en cas de résiliatgion et de réabonnement dans le futur chez SFR..

Voici les conditions d'un usage " raisonnalble":

Vous n’avez aucune démarche à faire pour profiter de votre forfait mobile SFR depuis l’UE ou les DOM. Vous pourrez l’utiliser tant que votre usage hors de France reste « raisonnable ». Concrètement, cela signifie que sur une durée de 4 mois consécutifs :

les usages (appels émis ou reçus, SMS/MMS, internet mobile) depuis l’UE et les DOM doivent rester inférieurs aux usages depuis la France métropolitaine ou l’étranger (hors UE/DOM),
ET les jours de présence au sein de l’UE/DOM inférieurs aux jours de présence en France et à l’étranger (hors UE/DOM).

Dans le cas contraire, cela entraînera des frais supplémentaires sur vos futurs usages. Vous serez alerté 2 semaines avant l’application de leur facturation. Si, au terme de ces 2 semaines, vos usages sont toujours « non raisonnables », des frais supplémentaires vous seront facturés :

pour les appels émis : 0,0384 € TTC/min pour les forfaits illimités, ou 0,23 € TTC/min pour les forfaits avec 2, 3 et 5 heures d’appels,
pour les appels reçus : 0,011 € TTC/min,
pour les SMS émis : 0,012 € TTC/SMS (gratuits pour les SMS reçus),
pour les SMS reçus : gratuit,
pour les MMS émis : 0,005 € TTC/MMS,
pour les MMS reçus : gratuit,
pour les accès à internet mobile : 0,005 € TTC/Mo.

Dès que l’utilisation de votre forfait redevient raisonnable, les frais supplémentaires ne seront plus appliqués.

Cordialement

Re: Résider au Portugal

Sugarbrice — Sat, 30 Nov 2019 09:21:14 GMT

Ben... 5ans... je crois que SFR ne peut rien me proposer en résidant au Portugal. Je vous pas d’autre option que la résiliation, non ?

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