sujet insatisfaction SFR : contactez le service consommateurs dans Mon offre et mon contrat

insatisfaction SFR : contactez le service consommateurs

Caroline_Th — Tue, 26 Jul 2016 18:34:07 GMT

Voici une adresse pour tous les clients insatisfaits qui ne parviennent pas à résoudre leurs problèmes via le 1023 (comme résilier Zive par exemple!) :

SFR Service Consommateurs
TSA 83918
62978 ARRAS Cedex 9

Et pour consulter la procédure complète :

http://www.sfr.com/associations-de-consommateurs/09242013-1142-contact-et-parcours-reclamation

A VOS PLUMES CITOYENS!

Re : insatisfaction SFR : contactez le service consommateurs

utilisateur_supprimé — Thu, 28 Jul 2016 06:07:10 GMT

Bonjour @Caroline_Th,

Je vous remercie de partager cette information au sein de ce Forum.

celle-ci sera très certainement utile pour la communauté de SFR.

Je reste à votre disposition en cas de besoin et je vous souhaite une agréable journée @Caroline_Th :).

Re: Re : insatisfaction SFR : contactez le service consommateurs

utilisateur_supprimé — Tue, 05 Sep 2017 12:05:35 GMT

bonjour, En décembre 2016 , je fais installer la fibre à mon domicile . Lors de l'installation , l'installateur a laissé les fils apparant . un ami electricien me signale que ce n'est pas aux normes . je rappelle SFR il a fallu hurler afin qu'un installateur revienne au bot d'une semaine Lors de la venue de l'installateur effectivement ce n'était pas aux normes . Je rappelle SFR afin de leur signaler et la je me fais 3 insulte de CONASSE par un collaborateur me disant que si je ne suis pas contente je vais chez un autre opérateur et elle m'a raccrochée au nez . On m'avait promis de prendre en charge les frais de résiliation du portable de mon fils si je venais chez SFR . RIEN A ETAIT FAIT malgrés de nombreux appels chez SFR !!!! On m'a vendu une fibre optique alors que c'est une fibre coaxial . MALGRES X APPELS JE SUIS TOUJOURS EN attente que le service réclammation et consommateurs me rappellent et ce depuis 8 mois !!!! Je pense avoir était patiente

Comme vous entedez rien !!!!! JE DEPOSE PLAINTE

ARRETEZ DE PRENDRE LES GENS POUR DES ABRUTIS