sujet Changement titulaire fibre dans Mon offre et mon contrat

Changement titulaire fibre

utilisateur_supprimé — Mon, 29 May 2017 20:43:58 GMT

Bonsoir
Pourquoi ne peut-on pas changer le titulaire d'une box fibre?
Dans le mail reçu on nous répond "non éligible ", je voudrais comprendre ce que cela signifie et pourquoi ce n'est pas possible, merci.

Re: Changement titulaire fibre

XYZ587 — Sat, 03 Jun 2017 14:13:21 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous re souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Sachez que cela n'est pas possible de changer le titulaire d'une ligne Box Fibre SFR,seulement pour une ligne Box ADSL

Voici une capture d'écran du Portail SFR

Portail SFR https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/changement-titulaire-ligne-sfr-adsl.html

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

[EDIT CM : Les Community Managers ont approuvé cette réponse et ont verrouillé la conversation pour plus de clarté]

Re: Changement titulaire fibre

Céline — Wed, 31 May 2017 11:31:01 GMT

Bonjour à tous,

@utilisateur_supprimé La réponse de @XYZ587 vous a-t-elle été utile ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à cliquer sur pour la partager avec les autres membres de la Communauté.

Que le Forum soit avec vous !