sujet Re: Bouquet OCS dans Mon offre et mon contrat

Bouquet OCS

utilisateur_supprimé — Sun, 28 May 2017 15:04:07 GMT

Bonjour,

j'ai essaye de m'abonner au bouquet OCS via la BOX mais rien ne se passe quand on clique sur confirmer.

J'ai essayé hier soir de le faire depuis le site SFR cela a fonctionne j'ai recu le mail de confirmation mais quand je vais depuis hier soir sur suivi de commande il ne trouve rien et rejete tous mes identifiants.

Quand je vais voir dans mes options le bouquet OCS apparaît bien mais je ne peux acceder à aucunes chaines.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

Re: Bouquet OCS

utilisateur_supprimé — Sun, 28 May 2017 16:01:45 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :

Quand je vais voir dans mes options le bouquet OCS apparaît bien mais je ne peux acceder à aucunes chaines.

Bonjour,

Ce peut être avant mais en général il faut compter 48H afin de pouvoir visionner le bouquet, à moins de passer commande via un conseiller, dans ce cas il arrive que le bouquet soit opérationnel sous 1 à 2H.

Re: Bouquet OCS

utilisateur_supprimé — Sun, 28 May 2017 17:08:54 GMT

Bonjour;

Merci beaucoup pour l'info

Re: Bouquet OCS

utilisateur_supprimé — Thu, 22 Feb 2018 09:04:49 GMT

Bonjour,

J'ai contracté l'option OCS depuis 6 jours et malgré une douzaine d'appels aux services techniques et commerciaux, toujours pas d'accès aux chaines!!

On me balade en me disant que c'est activé mais qu'il faut attendre 8h puis 48h et maintenant 1 semaine!!!

Ce sent la lettre A/R

Re: Bouquet OCS

utilisateur_supprimé — Thu, 22 Feb 2018 09:51:40 GMT

Bonjour,

Avez vous essayé d'éteindre et de redémarrer la box ?
Sinon effectivement envoyez leur un recommandé ce n'est pas normal au bout de 6 jours vous n'ayez pas accès à OCS