Passage chez Red

b-mickael — Sun, 08 Apr 2018 15:03:16 GMT

Bonjour,
Mon engagement fibre se termine en mai et malgré que je sois très content du débit, le coût mensuel du forfait me gêne un peu. D’autant plus que je n’utilise pas le quart des services rdv (Sfr play par exemple). Puis-je passer chez Red avec un débit similaire et aussi conserver l’option Netflix? Quelles démarches à effectuer?
Merci d’avance de vos réponses.

Re: Passage chez Red

kendokanne — Sun, 08 Apr 2018 16:06:42 GMT

Bonjour @b-mickael

Tout d'abord, voici les offres box de RED: https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/#redintid=B_HP_voir-offre-box

Depuis février 2016, les clients RED ont leur site et forum dédiés : https://www.red-by-sfr.fr

D'après ce que j'ai pu lire, il n'est pas possible de basculer d'une offre Box SFR vers une offre Box RED tout en gardant le numéro; il faut en plus passer par un conseiller du 1023.

Pour info : les offres RED sont 100% digitales, assistance comprise ( service de " chat ", réseaux sociaux et un forum sur lequel il n'y a pas de conseillers ) ; pas d'assistance téléphonique, ni en boutique ' excepté pour des services payants ).

Nelflix est proposé chez RED : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Options-internet-Multimédia/Option-NETFLIX/ta-p/158400

Cordialement

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