sujet Re: Déménagement temporaire pendant travaux dans Mon offre et mon contrat

Déménagement temporaire pendant travaux

utilisateur_supprimé — Wed, 30 Jan 2019 10:36:47 GMT

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne section, je vous explique mon point.

J'ai actuellement une connexion Fibre/Numericable (Box+TV). Ma maison va être en travaux pendant 5 semaines et ne sera plus habitable, je vais donc déménager le temps de ces travaux dans une autre commune (où la fibre n'est pas dispo). Savez-vous si SFR offre une option ou une possibilité pour continuer à avoir au moins une connexion internet (même dégradée ce n'est pas grave) dans ce domicile temporaire (4G Box peut-être ?)

D'avance merci pour vos réponses 🙂

Re: Déménagement temporaire pendant travaux

utilisateur_supprimé — Fri, 01 Feb 2019 16:14:48 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Vous pouvez avoir une box 4G+ dans votre domicile temporaire en effet !

Je vous partage cette fiche de l'assistance où vous trouverez toutes les informations concernant cette offre. Vous pouvez y accéder via ce lien.

Je vous souhaite une bonne journée 🙂

Re: Déménagement temporaire pendant travaux

utilisateur_supprimé — Fri, 01 Feb 2019 17:04:56 GMT

Eh bien merci beaucoup pour la réponse @utilisateur_supprimé ! Le support SFR m'avait dit que c'était impossible et que je devais faire 2 déménagements (sic). Je vais me renseigner et je suis apparemment éligible à cette offre là où je vais. Parfait !

Re: Déménagement temporaire pendant travaux

herve-ML — Tue, 27 Aug 2019 11:19:53 GMT

Votre service technique ne semble pas au courant de cette offre.

dans le cadre d'un déménagement temporaire pour travaux (dans la même ville pour ma part) : ils proposent UNIQUEMENT de fermer la ligne actuelle, ouvrir la connexion au domicile temporaire, la fermer à la fin des travaux, pour reconnecter ensuite.

la hotline n'a pas connaissance de box 4g+ à ce jour d'ailleurs.