sujet Re: bonjour; ayant droit aux 100 euros de remboursement que dois-je faire? dans Mon offre et mon contrat

bonjour; ayant droit aux 100 euros de remboursement que dois-je faire?

huetse01 — Tue, 19 May 2026 07:26:53 GMT

bjr; ayant droit aux 100 euros de remboursement que dois-je faire pour me faire rembourser des frais

Re: bonjour; ayant droit aux 100 euros de remboursement que dois-je faire?

jeanfi03 — Tue, 19 May 2026 07:43:40 GMT

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Le mieux c'est de surveiller vos prochaine factures >> vos factures

Seulement après vous pouvez toujours contacter le service clients, un conseiller commercial expliquez lui bien vos soucis, qu'il régularise votre situation,

Faites le par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: bonjour; ayant droit aux 100 euros de remboursement que dois-je faire?

TagadaTsoinTsoin — Tue, 19 May 2026 07:59:00 GMT

Bonjour @huetse01 ,

Voyez la page suivante

https://www.sfr.fr/offre-internet/frais-resiliation

A mi hauteur il y a un bouton "Accéder à l'offre de remboursement"

Re: bonjour; ayant droit aux 100 euros de remboursement que dois-je faire?

jnq35 — Tue, 19 May 2026 16:08:22 GMT

Bonjour l'ODR avec les 100 € de remboursement est terminé depuis janvier 2026.

ODR abonnement internet: offre de remboursement SFR

Re : bonjour; ayant droit aux 100 euros de remboursement que dois-je faire?

AlaeT — Tue, 19 May 2026 14:38:09 GMT

Bonjour @huetse01 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci @jeanfi03, @TagadaTsoinTsoin et @jnq35 pour vos retours. 🙏

Pour le remboursement des frais jusqu’à 100€, tout se fait directement en ligne. Une fois votre achat effectué, il faut simplement penser à faire la demande dans les 60 jours via l’espace dédié SFR (espace-client.sfr.fr/odr/offres-remboursement/), dans la rubrique "Internet Foyer". Vous y choisissez l’offre qui correspond à votre souscription puis vous cliquez sur “Demander votre remboursement”.

Ensuite, vous remplissez le formulaire et vous ajoutez surtout la facture de clôture de votre ancien fournisseur d’accès internet, c’est ce qui permet de valider le dossier. Une fois la demande complétée et acceptée, le remboursement se fait sous forme d’avoir sur vos prochaines factures, généralement sous environ 5 semaines après validation.

Cette page de l’assistance SFR 👈 détaille aussi toute la procédure pas à pas, elle peut être utile pour visualiser les différentes étapes si besoin.

Est-ce que vous avez déjà eu l’occasion de faire la démarche ou vous en êtes encore à l’étape de recherche de l’offre ?

Bonne fin d'après-midi !