sujet Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci . dans Mon offre et mon contrat

Bonjour avec le rachat SFR, comment va se passer la suite ?

ggege 61 — Thu, 23 Apr 2026 08:27:02 GMT

ma fibre à été installé en janvier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

EDIT CM : Votre post a légèrement été modifié car le contenu de votre message était dans son titre.

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

jnq35 — Thu, 23 Apr 2026 08:21:31 GMT

Bonjour, posez donc la question à Patrick Drahi directement. Mais je ne pense pas qu'il vous répondra. Les choses mettront de nombreux mois à se mettre en place avec beaucoup d'étapes et de rebondissement digne de l'univers impitoyable de Dallas !
Et il y a déjà un grand sujet sur cette question sur le forum. https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/sfr-en-vente/td-p/2475749

Il y a encore beaucoup d'étapes à venir et tant qu'elles ne seront passées personne ne sera exactement ce qui se passera pour une opération qui durera deux ou trois ans. Les clients seront ventilés chez les trois opérateurs restants.

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

TagadaTsoinTsoin — Thu, 23 Apr 2026 08:24:19 GMT

Bonjour @ggege 61 ,

On ne sait pas.

A priori les différents opérateurs vont reprendre chacun une partie des clients sur le réseau fixe.

Ça dépendra peut-être de la première lettre de votre nom, de votre ancienneté, de votre emplacement géographique, de l'âge du capitaine ou de la hauteur des nuages le jour du grand partage.

Il n'est même pas certain que le rachat se fasse.

Pour le moment c'est la phase de négociation entre vendeur et acheteurs.

Ensuite viendra l'autorité de la concurrence qui aura son mot à dire, peut-être aussi Macron et le Pape.

Re : Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

AlaeT — Thu, 23 Apr 2026 10:04:38 GMT

Bonjour @ggege 61 et bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jnq35 et @TagadaTsoinTsoin pour leurs apports sur le sujet.

Nous comprenons vos interrogations, mais rassurez-vous, nos équipes restent pleinement mobilisés pour vous garantir la meilleure qualité de service.

Pour l’instant, rien ne change pour vous, votre fibre, votre box et vos services continuent de fonctionner exactement comme aujourd’hui. Vous pouvez les utiliser normalement, sans démarche particulière ni changement à prévoir.

Et si des évolutions doivent arriver un jour, elles ne se feront pas du jour au lendemain. Dans tous les cas, tout est prévu pour que les clients soient accompagnés et informés clairement au moment voulu.

Bonne journée !

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

kristou — Sat, 09 May 2026 06:49:50 GMT

est ce que le prochain operateur utilisera le materiel sfr deja installé car je n'ai rien à reprocher à sfr fibre!tout fonctionne bien!

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

kristou — Sat, 09 May 2026 06:50:38 GMT

merci++++

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

Ryry — Sat, 09 May 2026 08:13:08 GMT

Bonjour @kristou

est ce que le prochain operateur utilisera le materiel sfr deja installé car je n'ai rien à reprocher à sfr fibre!tout fonctionne bien!

Il faut se faire à l'idée qu'on ne sait pas.

Évidemment qu'on voudrait savoir de quoi l'avenir sera fait, mais on ne sait déjà pas avec certitude si d'ici 18 mois (ce qui est déjà long) le rachat sera finalement validé ou non par les autorités de la concurrence.

À+

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

jeanfi03 — Sat, 09 May 2026 08:21:41 GMT

Bonjour @kristou ,

Non , pendant une période ( 2 ou 3 mois voir plus), on conserve notre offre matériel , N° de fixe , mobile boites adresse mails .

Ce qui risque de voir changer c'est le logo sur les factures , espace client SFR/ ,X .

A la fin de cette période : ils vont nous proposer un nouveau TARIF ! >

Et là soit on accepte soit on change d'Opérateur ..

Enfin c'est ce que j'ai compris !!

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

Ryry — Sat, 09 May 2026 10:13:44 GMT

Salut @jeanfi03

Non , pendant une période ( 2 ou 3 mois voir plus), on conserve notre offre matériel , N° de fixe , mobile boites adresse mails .

Oui, car dans tout ce qu'on ne sait pas, ce qu'on sait c'est que Paris ne s'est pas fait en 1 jour.

Mais avouons que pour le reste, comme certains articles parlent quand même 2029 voire 2030 pour finir la mise en œuvre totale de la transition (matérielle et contractuelle), on ne sait pas trop si ça sera en "2 ou 3 mois voire plus" ou en 2 ou 3 ans.

Ce qui est certain c'est que le n° de fixe peut être mis à part dans le problème : on pourra le garder bien plus que 2-3 mois ou 2-3 ans, mais totalement définitivement, c'est la loi française.

Ce qui risque de voir changer c'est le logo sur les factures , espace client SFR/ ,X .

A la fin de cette période : ils vont nous proposer un nouveau TARIF ! >

Et là soit on accepte soit on change d'Opérateur ..

Enfin c'est ce que j'ai compris !!

En effet, "un jour" (est-ce que ce sera très vite, sans même changer le matériel, ou plus lentement en changeant le matériel en même temps) chacun des repreneurs passera les anciens clients SFR sous contrat de la nouvelle enseigne puisque, à l'évidence, la 2ᵉ partie des contractants (SFR) n'existera plus, donc le contrat deviendra caduc.

Dans cette reprise du contrat, soit rien n'est changé (ni contenu ni tarif) et effectivement le changement peut passer à peu près inaperçu (simple changement de logo sur la facture) => c'est ce qu'il feront assez vite, en mesure transitoire je pense, juste pour basculer la comptabilité vers celle du nouvel acquéreur puisque l'autre entreprise (SFR) n'existera probablement plus assez rapidement.
Soit quelque chose est changé au contrat (soit sur le contenu, soit sur le tarif), ce qui arrivera sans doute dans un 2ᵉ temps quand le repreneur intégrera définitivement ces nouveaux arrivants dans ses propres contrats, et là comme le contrat changera forcément un tout petit peu (que ce soit en contenu ou en tarif) alors le droit français implique que le client peut se désengager totalement gratuitement et sans frais et refuser la nouvelle offre différente.

Bref, à part cette liberté du client en fonction du fait que "le contrat change / ou le contrat ne change pas du tout", pour le reste on est bien dans le flou total, ne serait-ce que sur les durées ou mêmes les modalités.

À+

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

kristou — Sun, 10 May 2026 05:56:04 GMT

merci,j'espere que non car sfr repond toujours à quelque aspect de la demande avec une authentique bienveillance et sens de l'ecoute,depuis 20 ans!

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

Ryry — Sun, 10 May 2026 15:07:19 GMT

Bonjour @kristou

merci,j'espere que non

Alors là tu me surprends beaucoup vu ce qui t'a été répondu.

Parles-tu bien là de la réponse à ta question "est ce que le prochain operateur utilisera le materiel sfr deja installé car je n'ai rien à reprocher à sfr fibre!tout fonctionne bien!" ?

IL faut te faire à l'idée, qu'évidemment, à terme, ni tes services ni ton matériel (actuellement tous 2 issus de SFR) ne seront conservés "tant que tu en as envie" si la société SFR est revendue => tôt ou tard (mais on ne sait ni quand ni selon quelles modalités)

les anciens clients SFR passeront sur un contrat de services du concurrent, assuré par le concurrent sur le réseau du concurrent
et ces anciens clients SFR passeront aussi (potentiellement plus tard) sur du matériel du concurrent qui ne va pas garder éternellement celui de SFR avec toutes les contraintes que cela lui imposerait en période transitoire pour faire cohabiter les 2 parcs (le sien et celui de SFR)

Quant au personnel, et c'est là que c'est encore plus gênant que pour nous les clients, il est possible/probable que la fusion des équipes aboutissent à un certain dégraissage...

À+

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

jacquesma08 — Sun, 10 May 2026 18:32:09 GMT

Bonsoir,

@Ryryà écrit :"...il est possible/probable que la fusion des équipes aboutissent à un certain dégraissage...

Moi sans gros risque de me tromper j'aurais écrit "il est probable"

Dans les regroupements d'entreprises 1+1 n'a jamais fait 2 ...

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

Ryry — Sun, 10 May 2026 22:24:32 GMT

Bonsoir @jacquesma08

@Ryryà écrit :"...il est possible/probable que la fusion des équipes aboutissent à un certain dégraissage...

Moi sans gros risque de me tromper j'aurais écrit "il est probable"

Dans les regroupements d'entreprises 1+1 n'a jamais fait 2 ...

Oui certes, mais en écrivant ces lignes j'ai pris en compte la probable annexe souvent ajoutée aux fusion/acquisition :

l'engagement (voire parfois la contrainte) de ne pas supprimer d'emplois pendant X années (on a vu 3 ans, ça peut aussi être 5 ans) que certains ne respectent pas pour autant, même si les syndicats font très attention.
dans ce cas, du coup, ce n'est plus vraiment la fusion des équipes qui aboutit à un dégraissage (puisque la fusion des équipes a été réalisée à effectif constant) mais c'est plutôt la sortie de cet engagement, X années plus tard, qui fait le boulot qui n'a pas eu lieu au moment de la fusion.

À+

Re: Bonjour avec le rachat SFR ,comment va se passer la suite ,ma fibre à été installé en javier 2026 quelle opérateur va reprendre et faudra t' il changer de box , merci .

AlaeT — Mon, 11 May 2026 15:20:28 GMT

Bonjour @kristou, ravi de vous revoir parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @Ryry, @jeanfi03 et @jacquesma08 pour leurs retours et explications très détaillées.

@kristou, le principal aujourd’hui, c’est surtout que votre installation fonctionne bien et que vous soyez satisfait de votre fibre depuis toutes ces années. Et rassurez-vous, même si beaucoup de choses restent encore inconnues concernant l’avenir, rien ne change dans l’immédiat pour les clients.

Les éventuelles évolutions, que ce soit sur les offres ou le matériel, ne se feraient pas du jour au lendemain. Ce sont des processus qui prennent du temps, avec plusieurs étapes et un accompagnement prévu pour les abonnés.

En attendant, vous pouvez continuer à utiliser vos services sereinement comme aujourd’hui. 👍

Bonne fin d'après-midi !