sujet Re: Changement de nom de famille dans Mon offre et mon contrat

Changement de nom de famille

heryra01 — Mon, 25 Aug 2025 14:16:24 GMT

Bonjour. Je n'arrive pas à changer mon nom de famille. On me dit qu'il s'agit d'une cession de ligne alors que j'ai bien envoyé mon acte de naissance où apparait mon ancien nom barré et mon nouveau nom.

Je cherche une solution rapidement plus d'engagement dans un mois on resilie toutes nos lignes.

Merci

Re: Changement de nom de famille

jeanfi03 — Mon, 25 Aug 2025 17:39:51 GMT

Bonjour @heryra01

Bienvenue sur La Communauté SFR

Suivez les instructions Modifier mes coordonnées personnelles depuis mon Espace Client SFR

Vous savez : Pour modifier votre nom/prénom, vous devez remplir un formulaire et joindre un justificatif officiel d'identité directement sur l'Espace Client SFR. La modification sera effectuée et visible sous 5 jours ouvrés après validation des éléments réceptionnés.

Si non nous conseillons de contacter le service clients , qu'ils vous mettent en relation avec un conseiller commercial expliquez lui vos soucis .

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023

Bonne journée .
Cordialement,
JE.

Re : Changement de nom de famille

AlaeT — Tue, 26 Aug 2025 07:11:49 GMT

Bonjour @heryra01 et bienvenue sur la communauté SFR,

Merci @jeanfi03 pour cette réponse qui aidera sans doute @heryra01 à mettre à jour le nom de sa ligne.

Bonne journée.

Re: Re : Changement de nom de famille

malikadampfhoffer — Sun, 09 Nov 2025 11:48:54 GMT

Bonjour sef c’est trompé sûr mon nom de famille comment rectifié cela s.v.p

Re: Re : Changement de nom de famille

AlaeT — Mon, 10 Nov 2025 11:09:24 GMT

Bonjour @malikadampfhoffer et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Si vous souhaitez modifier votre nom de famille suite à une erreur sur votre contrat, vous y procéder depuis votre espace client > Infos Perso > Nom du titulaire.

Sur le message de @jeanfi03 ci-dessus, vous avez la démarche complète et détaillée de cette démarche sur le lien qu'il a partagé.

Revenez nous dire si vous avez réussi à effectuer ce changement, la communauté est là pour vous aider. 😇

Bonne journée !

Re: Changement de nom de famille

emelinebe02 — Fri, 27 Feb 2026 16:32:45 GMT

Bonjour,

Avez-vous réussi? Et comment svp?

Je n'y arrive pas ça devient pénible.

Bonne soirée

Re: Changement de nom de famille

AlaeT — Mon, 02 Mar 2026 14:06:16 GMT

Bonjour @emelinebe02 et bienvenue sur la communauté SFR ! 🙂

Vous avez posté votre message sur un sujet remontant à 2025. Aussi, je vous invite à partager votre problématique ou votre besoin dans un nouveau sujet afin de lui apporter plus de visibilité et facilité les échanges.

Je verrouille donc ce topic et vous souhaite une bonne journée ! 🙂