Passage sur Mayotte

jj501 — Wed, 03 Oct 2018 11:06:57 GMT

Bonjour,

Je suis titulaire d'une box ADSL, engagée jusqu'au 20 aout 2019.

Pour le travail, nous devons résider sur Mayotte pendant trois mois, du 21 octobre prochain à mi janvier. 3 mois durant lesquels nous ne profiterons évidemment pas de notre box

Après discussion avec le service client 1023, tout ce qu'ils peuvent faire c'est annuler la prochaine facture (à voir ensuite au retour de mayotte pour un second geste commercial). C'est sur que c'est plus avantageux de conserver notre offre adsl plutot que de la résilier. Au calcul, cela nous reviendrait bien moins cher de conserver et pas consommer, que de résilier.

Mais nous aimerions tout de meme profiter du net sur lîle pendant ces trois mois. Alors la question c'est :

doit on acheter en plus une clé 3g par exemple ?

Plutot que de l'acheter, peut on transformer notre offre adsl en clé 3g ?

SFR Mayotte semble etre une société détenue par SFR mais pas directement gérée par SFR métropole. S'agilt il de contrats encore différents ?

Au pire du pire, ya til un hotspot sfr sur mayotte ?

En vous remerciant,

Bien cordialement

Re: Passage sur Mayotte

utilisateur_supprimé — Fri, 05 Oct 2018 14:32:16 GMT

Bonjour @jj501,

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

Concernant votre situation, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

Vous pouvez aussi joindre l'assistance sur le tchat via ce lien.

En vous souhaitant une agréable journée.

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