sujet Re : Résiliation Free dans Mon offre et mon contrat

Résiliation Free

Jojolabricole — Wed, 30 Oct 2024 09:17:57 GMT

Bonjour,

Actuellement chez Free, je viens de souscrire à l'offre Red Fibre.

J'ai demandé la portabilité de ma ligne fixe via le numéro RIO. J'ai reçu la confirmation de ma commande mes pas d'infos sur la résiliation ou la portabilité du numéro.

Dans ce cas Red s'occupe de la résiliation chez Free ?

Ou, je dois résilier moi-même et demander le remboursement si il y a des frais ?

Merci de votre retour.

Re : Résiliation Free

Yann — Wed, 30 Oct 2024 10:40:31 GMT

Bonjour @Jojolabricole et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Concernant votre demande, je vous invite à vous adresser directement à la Communauté RED ou au Service Client RED.
Bonne journée.

Re: Résiliation Free

Ryry — Wed, 30 Oct 2024 14:37:46 GMT

Bonjour @Jojolabricole

Dans ce cas Red s'occupe de la résiliation chez Free ?

La fiche de l'ARCEP prévue pour expliquer ce cas devrait tout te clarifier : https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/entreprises/fiches-pratiques/comment-conserver-mon-numero-fixe-ou-mobile-lors-dun-changement-doperateur.html

À+

Re: Résiliation Free

louisabo02 — Thu, 28 Nov 2024 14:55:26 GMT

Bonjour j'ai toujours des l huissier qui me demandent de payer la résiliation de free et je dois 135,99 comment faire depuis avril 2024 merci beaucoup.

Re: Résiliation Free

AlaeT — Thu, 28 Nov 2024 15:26:30 GMT

Bonjour @louisabo02 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Je vous ai envoyé un Message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.

Bonne journée !