sujet suspension de la ligne dans Mon offre et mon contrat

suspension de la ligne

jillalikh01 — Mon, 16 Sep 2024 06:20:31 GMT

Bonjour monsieur, madame,

SFR a offert une ligne mobile c'est le ******, mais depuis le 5 Août, cette ligne a été suspendue, je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue, je paye le forfait malgré tout.

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

Re: suspension de la ligne

jnq35 — Fri, 13 Sep 2024 18:14:19 GMT

Bonsoir, vous êtes sur un forum d'entraide entre abonnés SFR, nous n'avons pas accès à votre dossier client évidement. Ce n'est pas le SAV SFR ici et SFR n'est pas présent. Ce sont des abonnés bénévoles qui vous répondent ici.

Ne mettre aucune donnée personnelle sur le forum comme un numéro de ligne téléphonique portable.

Page d'assistance suspension de ligne portable https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/reactiver-ligne-mobile-sfr-suspension.html