Numéro remplaçant le 4055 (service commerciale) pour négocier le tarif de l'abonnement

coco59770 — Sat, 19 May 2018 12:47:05 GMT

Bonjour,

Etant cliente sfr depuis plus de deux ans, je paye mon abonnement box 35 euros par mois.

Aujourd'hui, je me suis rendu dans un magasin sfr pour voir si j'était eligible à l'offre box sfr + box tv pour 19 euros par mois pendant 12 mois puis 35 euros par mois ensuite.

Cependant n'étant pas éligible à la box tv du fait de la ville où j'habite, le vendeur ma conseiller de téléphoner au service commerciale pour négocier mon abonnement et ainsi payer moins cher par mois.

Il m'a donné le numéro de téléphone 4055 pour contacter le service commerciale pour négocier mon abonnement.

Cependant, quand je téléphone, la ligne n'est pas attribué.

Quel numéro de téléphone puis-je composer pour négocier mon abonnement box ?

Merci de votre aide

Re: Numéro remplaçant le 4055 (service commerciale) pour négocier le tarif de l'abonnement

XYZ587 — Sat, 19 May 2018 15:36:36 GMT

Bonjour @coco59770 et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR ne pourras agir sur votre dossier Client Box ADSL idem @Hannah Community Manager du ForumSFR

Le numéro du service client SFR est le 1023

Donc dans votre cas,je vous propose de vous faire rappellé par SFR et de négocier avec eux >En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

Vous pouvez également joindre SFR via le lien en dessous

https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4

Sinon vous pouvez également joindre le chat Box avec votre identifiant Box et le mot de passe associé à partir d'un PC

Lien chat Box SFR https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.

Vous pouvez également joindre le SAV de SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien h ttps://twitter.com/SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne fin journée,cordialement

PDF de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 27/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Source du Portail SFR tout les documents de SFR https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

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Numéro remplaçant le 4055 (service commerciale) pour négocier le tarif de l'abonnement

Re: Numéro remplaçant le 4055 (service commerciale) pour négocier le tarif de l'abonnement