https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/options-prise-sur-la-tv/m-p/2456028#M26809 <P>mes parents qui ont 90 ans se sont fait **bleep** par sfr des options sont arrivés sur leur factures sans quils font une seule manipulation car ils en sont incapables</P><P>Dans l'avenir j'aimerais bien que sfr nous informe par email lors des changements .</P> Tue, 16 Jul 2024 17:49:55 GMT marie thereseba02 2024-07-16T17:49:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/options-prise-sur-la-tv/m-p/2456028#M26809 <P>mes parents qui ont 90 ans se sont fait **bleep** par sfr des options sont arrivés sur leur factures sans quils font une seule manipulation car ils en sont incapables</P><P>Dans l'avenir j'aimerais bien que sfr nous informe par email lors des changements .</P> Tue, 16 Jul 2024 17:49:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/options-prise-sur-la-tv/m-p/2456028#M26809 marie thereseba02 2024-07-16T17:49:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/options-prise-sur-la-tv/m-p/2456049#M26810 <P><SPAN>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12689173">@marie thereseba02</a>&nbsp;et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Navré d’apprendre que des options auraient été souscrites par mégarde ou à l’insu de vos parents.</SPAN></P> <P><SPAN>Pour éviter ces éventualités dans le futur, je vous invite à consulter </SPAN><A href="https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/jeux-video/controle-achat-service-jeux-a-la-demande.html#:~:text=J'active%20le%20blocage%20des%20achats&amp;text=Pour%20cela%20%3A&amp;text=rendez%2Dvous%20dans%20le%20menu%20R%C3%A9glages.,-%E2%80%A2&amp;text=s%C3%A9lectionnez%20la%20rubrique%20CONTR%C3%94LE%20PARENTAL%2C%20puis%20BLOCAGE%20ACHATS%20.,sera%20demand%C3%A9%20avant%20chaque%20transaction." target="_blank"><SPAN>ici</SPAN></A><SPAN> une fiche qui vous explique en détail comment sécuriser les achats du compte.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Si vous n’y parvenez pas, vous pouvez </SPAN><SPAN>contacter </SPAN><A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-mobile.html" target="_blank"><SPAN>le tchat technique</SPAN></A><SPAN>, sinon le </SPAN><A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#ancre" target="_blank"><SPAN>service client</SPAN></A><SPAN> ou composer le </SPAN><STRONG>1023</STRONG><SPAN> depuis une ligne mobile ou fixe SFR pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>N'hésitez pas à nous tenir informés de votre avancement ou si vous avez besoin de plus d'assistance</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Agréable journée</SPAN></P> Wed, 17 Jul 2024 08:05:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/options-prise-sur-la-tv/m-p/2456049#M26810 Valentech 2024-07-17T08:05:09Z