sujet Re: Changement titulaire de ligne suite à décès dans Mon offre et mon contrat

Changement titulaire de ligne suite à décès

utilisateur_supprimé — Thu, 08 Feb 2018 17:19:09 GMT

Bonsoir,

Mon père titulaire de la ligne ADSL étant décédé, je souhaiterai la mettre au nom de ma mère.

J'ai trouvé des infos sur le site internet mais je tourne en rond entre ces 2 pages:

https://espace-client.sfr.fr/acteslegaux/changementtitulaire#sfrintid=AS_Best_Chgt_Titu_M

http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/changement-titulaire-ligne-mobile-sfr.html

Impossible de tomber sur le formulaire.

Merci de votre aide.

Cordialement.

Julien

Re: Changement titulaire de ligne suite à décès

kendokanne — Thu, 08 Feb 2018 17:25:12 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Tout d'abord, permet moi de te présenter toutes mes condoléances..

Voici la page d'assistance pour les lignes fixes : https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/changement-titulaire-ligne-sfr-adsl.html

et le lien pour l'accès au formulaire : https://www.sfr.fr/routage/changer-titulaire

Cordialement

Re: Changement titulaire de ligne suite à décès

utilisateur_supprimé — Sat, 10 Feb 2018 06:10:16 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide, malheuresement je tourne en rond en cliquant de lien en lien sans jamais tomber sur le formulaire de changement de titulaire de ligne ADSL... j'y ai pourtant passé quelques pénibles heures.

Auriez vous le lien direct vers ce maudit formulaire sans que je ne tourne en rond?

Cordialement.

Re: Changement titulaire de ligne suite à décès

utilisateur_supprimé — Sat, 10 Feb 2018 06:16:04 GMT

Ne pas peut on pas solutionner le problème par téléphone avec le service client ou directement en boutique SFR?

Merci

Re: Changement titulaire de ligne suite à décès

utilisateur_supprimé — Tue, 30 Oct 2018 09:51:53 GMT

Bonjour, avez vous trouvé la solution?

mon mari est décédé et j'ai le même souci

très pénible

Re: Changement titulaire de ligne suite à décès

Josseline25 — Fri, 14 Dec 2018 10:18:54 GMT

J'ai le même soucis que vous .

Mon mari décédé et mon portable était à son nom.

Je veux juste changer son prénom pour mettre le miens.

Voilà 2 jours que je m'énerve avec cela.

J'ai voulu le faire par téléphone mais ils ne veulent pas.

Qui peut m'aider .? J'en peux plus.

Merci

Re: Changement titulaire de ligne suite à décès

Josseline25 — Fri, 14 Dec 2018 10:20:21 GMT

Non ils ne veulent pas.