sujet nouveau téléphone portable dans Mon offre et mon contrat

nouveau téléphone portable

lucettebu01 — Wed, 13 Mar 2024 20:01:51 GMT

j'ai changé mon forfait de mobile, car le précédent, ne m'offrait pas assez de GO, le problème, est que je dois attendre le 2/4/2024, pour pouvoir activer ma ligne, car pour l'instant, je nepeux pas avoir accès a Internet, mème si je reçois une nouvelle carte sim,carmon forfait démare tout les début de mois

donc je me demandais que si j'achète un nouveau téléphone,est ce que ca changera quelque chose,à savoir si je pourrai utiliser ma ligne?

Merci pour vos réponses,qui vont m'éclairer.

Re : nouveau téléphone portable

Ilan — Thu, 14 Mar 2024 07:33:08 GMT

Bonjour @lucettebu01, et bienvenue sur la Communauté SFR.

Effectivement, il y a un délai d'activation d'environs deux semaines lorsque vous changez de ligne téléphonique.

Durant ce laps de temps, il n'est donc pas possible d'utiliser sa ligne même en insérant la carte SIM dans un autre téléphone.

Je vous invite donc à patienter jusqu'au 2 avril pour pouvoir bénéficier de votre nouvelle offre.

Si jamais, en cliquant ici, vous trouverez plus de détails sur l'activation d'une ligne chez SFR.

Je vous souhaite une bonne journée 🙂

Re: Re : nouveau téléphone portable

lucettebu01 — Thu, 14 Mar 2024 08:55:02 GMT

Bonjour YAN,

Merci pour votre réponse, qui me sont toujours tres utile; je n'ai plus qu'à patienter jusqu'au 2 Avril afin de retrouver tous mes services.

Je vous souhaite une bonne journée.