sujet Re: SFR Family non accessible dans Mon offre et mon contrat

SFR Family non accessible

arnaudbo01 — Thu, 14 Dec 2023 19:24:40 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Premium depuis 2 semaines avec 3 lignes mobiles mais je n'arrive pas à accéder à l'espace SFR Family et envoyer des Gigas pour les enfants.

J'ai contacté le support et ils m'ont dit que la ligne doit être activée alors qu'elle est déjà active depuis quelques jours...Les enfants s'impatientent et je compte déjà résilier mon abonnement....

Avez vous déjà rencontré ce type de problème ?

Merci

Re: SFR Family non accessible

jnq35 — Thu, 14 Dec 2023 22:33:10 GMT

Page assistance sfr familly https://www.sfr.fr/internet-mobile/sfr-family

et https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/sfr-family-lessentiel.html

Partage giga sfr familly https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfrfamily-controleparental/partager-gigas-france-sfr-family.html

Re : SFR Family non accessible

Yann — Fri, 15 Dec 2023 16:07:49 GMT

Bonjour @arnaudbo01,
Avez-vous suivi les pistes évoquées par @jnq35 ?
Bon après-midi à vous.