sujet Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter dans Mon offre et mon contrat

Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

francoisto03 — Wed, 20 Sep 2023 14:46:44 GMT

Bonjour, suite à la résiliation de mon offre box, on me demande d'envoyer le matériel .... à la déchetterie !!

Je voudrais proposer ce matériel qui n'a que quelques années et fonctionne parfaitement à une association pour qu'il puisse être encore utilisé, et faire ma part de recyclage écologique dont on parle tant mais que visiblement SFR ne propose pas....

Pouvez vous me conseiller ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

Ryry — Wed, 20 Sep 2023 12:11:50 GMT

Bonjour @francoisto03

Je voudrais proposer ce matériel qui n'a que quelques années et fonctionne parfaitement à une association pour qu'il puisse être encore utilisé,

Tu ne l'as peut-être que depuis quelques années (d'ailleurs il a pu t'être fourni déjà reconditionné et t'apparaître neuf alors que comme de nombreux matériels SFR, rendu par un client il est réutilisé chez un autre), mais il est sans doute de conception ancienne car SFR ne propose de se débarrasser que des matériels anciens qu'ils ne comptent plus exploiter, tandis que les générations plus récentes sont restituées, reconditionnées et fournies aux nouveaux clients ou aussi aux anciens quand il faut faire un échange de box en panne.

Mais surtout il ne pourra vraisemblablement pas être utilisé autrement que sur une connexion SFR, donc cette piste a peu d'avenir.

et faire ma part de recyclage écologique dont on parle tant mais que visiblement SFR ne propose pas....

Ça dépend ce que tu appelles recyclage écologique :

Je ne sais pas si tu trouveras mieux qu'une déchetterie pour faire du recyclage (au sens de base du terme, c'est-à-dire orienter ce matériel électronique vers un spécialiste du démontage pour le casser en 1000 morceaux et mettre d'un côté les plastiques, de l'autre côté l'électronique, etc. etc. pour en récupérer les matières premières de base et les réorienter vers un circuit industriel sans que ça deviennent 100% déchets. J'imagine que ta déchetterie fait cet aiguillage et ne transfère pas tout ce que vous déposez vers une décharge ?
Au contraire, pour un recyclage/réparation visant à prolonger sa vie, c'est sans espoir à mon sens vu la remarque plus haut : SFR recycle ainsi son propre matériel tant qu'il a un espoir de resservir. Côté association, comme ils ne peuvent pas le conduire à être réutilisé je ne pense pas qu'elle l'accueille à bras ouverts (car je pense qu'ils savent qu'une box n'est pas réutilisable chez autre client hélas). À moins qu'en plus de leur objectif de réparation/reconditionnement, il fasse aussi ce travail d'aiguillage des déchets vers l'industrie du recyclage des matières premières.

Voilà, c'est mon sentiment sur la question,

à+

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

francoisto03 — Wed, 20 Sep 2023 13:13:18 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse. Entre temps, j'ai vu sur le site de SFR la déclaration suivante :

L’accès au numérique est un droit pour tous, c’est pourquoi SFR et sa fondation s’engagent avec Emmaüs Connect auprès des personnes en fragilité sociale en leur proposant des équipements à prix solidaires, en leur offrant des recharges prépayées (près de 1 million de gigas distribués l’année dernière) et en les formant aux compétences numériques.

Alors pourquoi ne pas me proposer de restituer ma box qui n'a que quelques années d'ancienneté pour la proposer non pas à un prix solidaire mais gratuitement aux personnes en fragilité sociale ?

N'ayant pas eu de proposition dans ce sens de la part de SFR, je vais probablement m'adresser directement à Emmaus....

Quant à l'aspect écologique du recyclage en déchetterie... Avec exportation des matériels électronique dans les pays du tiers monde....

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

Ryry — Wed, 20 Sep 2023 13:40:37 GMT

Bonjour @francoisto03

Alors pourquoi ne pas me proposer de restituer ma box qui n'a que quelques années d'ancienneté pour la proposer non pas à un prix solidaire mais gratuitement aux personnes en fragilité sociale ?

Mais... Pour les raisons que je t'ai indiquées plus haut :

même 100% fonctionnelle cette box ne peut pas être réutilisée chez quelqu'un sans avoir un abonnement chez SFR
et (même avec un abonnement "social" SFR, car d'ailleurs outre l'offre mobile avec Emmaüs que tu cites, SFR a aussi une offre box "triple play social" depuis pas mal de temps, lire ICI) manifestement cette box que toi tu trouves pas trop vieille est complètement sortie des radars de SFR qui ne compte plus l'exploiter techniquement... Tu ne peux pas les obliger à travailler avec alors que pour eux elle est périmée et remplacée par d'autres modèles. Bref, même pour un abonnement "social" il est manifeste que SFR propose du matériel de son parc actuel, et non pas ceux qui sont étiquetés comme périmés.

Et Dieu sait que pourtant, ils exploitent très longtemps un modèle de box (mon modèle actuel a été conçu en 2015 et n'est toujours pas orienté vers la déchetterie, car beaucoup de clients l'ont encore et ils nécessitent parfois des échanges standard).

=> d'ailleurs quel est exactement ton modèle de box ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

Pour résumer tu pars du principe que ta box n'est pas trop vieille et DOIT continuer à être exploitée par SFR, mais SFR (s'ils te disent qu'ils n'en veulent plus et de la mettre en déchetterie) pense le contraire et considère qu'elle doit maintenant suivre le circuit de la destruction puis recyclage des matières premières (car c'est probablement un modèle de conception ancienne, qu'ils ne distribuent plus à aucun client et dont ils n'assurent plus la maintenance non plus).

Là où SFR au contraire n'est vraiment pas top, c'est qu'en t'invitant à la mettre en déchetterie, ils font reposer sur un service public le coût d'orienter ce matériel périmé vers le recyclage alors qu'en bonne logique, c'est SFR qui devrait collecter puis orienter vers des professionnels (payants !) ce travail de démontage et récupération des matières premières.

N'ayant pas eu de proposition dans ce sens de la part de SFR, je vais probablement m'adresser directement à Emmaus....

Leur réponse m'intéresse. Tiens-nous au courant.

Je crains (vu ma réponse précédente) que sachant pertinemment qu'ils ne peuvent pas la faire réutiliser (impossibilité technique), ils ne s'embarquent pas "à leurs frais" pour la prendre et l'orienter vers le recyclage.

Quant à l'aspect écologique du recyclage en déchetterie... Avec exportation des matériels électronique dans les pays du tiers monde....

C'était l'objet de ma question initiale :

si tu envisageais une réutilisation de ton matériel sur le réseau internet SFR : c'est manifestement hors de leur souhait (je ne sais pas si SFR a raison de l'avoir sortie du service, mais il est clair qu'un matériel ne peut pas servir indéfiniment et qu'un moment il est forcément remplacé par la nouvelle génération... Et il n'y
si tu envisageais un démantèlement/recyclage de ses matières premières, ça a exactement les même chances d'aller dans un endroit sérieux ou chez des malheureux du tiers monde, que tu le dépose en déchetterie ou chez Emmaüs : en effet ni l'un ni l'autre ne peuvent "réutiliser" ce matériel pour faire autre chose avec, donc il va au circuit du démantèlement des matières premières, et ça il est forcément sous-traité... Tout dépend du prix qu'ils mettent pour le confier à des partenaires : soit des bons (et chers) soit des prix discount (à l'autre bout du monde en effet), mais je ne suis pas certain que Emmaüs choisissent vraiment des partenaires plus chers et plus sérieux que les déchetteries municipales, qui sont justement régulièrement conseillées pour l'aiguillage vers le recyclage du matériel électronique : lire par exemple https://www.lesnumeriques.com/electromenager/reprise-gros-electromenager-loi-pas-suffisamment-respectee-n42471.html

Mais ce choix cornélien ou non devrait revenir à SFR, comme les vendeurs d'électroménager désormais qui DOIVENT légalement récupérer l'ancien matériel, je me demande bien pourquoi les FAI n'auraient pas la même obligation au fond.

à+

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

francoisto03 — Wed, 20 Sep 2023 14:06:12 GMT

Rebonjour,

Il s'agit d'une box NB6V reçue en mai 2020. Elle fonctionne parfaitement et correspond à mes besoins, je suppose qu'elle pourrait encore rendre de longs services à d'autres personnes. Je pourrai peut être la proposer gratuitement sur le bon coin.... J'attends la réponse d'Emmaus connect à strasbourg et vous la transmettrai.

Je suis plutôt enclin à utiliser un matériel fonctionnel jusqu'à sa mort plutôt que de le jeter en déchetterie, du moment qu'il répond à un besoin bien défini. Ce n'est peut être pas le point de vue de SFR, mais on est pas obligé de se plier à leur façon d'imposer des changements lorsqu'ils ne sont pas justifiés et qui coutent cher à notre environnement...

Cordialement,

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

Yann — Wed, 20 Sep 2023 14:50:18 GMT

Bonjour @francoisto03 et bienvenue sur la Communauté SFR,
Merci @Ryry pour ta réponse ici.
Je me permets de taguer @BellevilleHill sur ce point qui pourra peut-être vous renseigner.
Bon après-midi à vous.

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

Ryry — Wed, 20 Sep 2023 16:31:49 GMT

Bonjour @francoisto03

Il s'agit d'une box NB6V reçue en mai 2020.

Oui, autrement dit la "Box Plus" si tu avais suivi le catalogue des noms commerciaux utilisés par SFR dont je te donnais le lien.

Reçue en 2020 ne change rien que c'est du matériel sorti en 2015-2016 (peut-être même que ton exemplaire a été fabriqué à cette époque et reconditionné pour t'être livré en 2020). D'ailleurs elle est encore présente chez pas mal d'anciens abonnés. (Normalement les nouveaux ne la reçoivent plus)
En effet elle a été tout récemment remplacée (carrosserie identique mais électronique et logiciel totalement refait) par la "Box 7 fibre" (voir ICI les 2 modèles d'apparence très proche, mais complètement différents sous le capot)

=> je suppose que c'est à cause de ce "grand remplacement" qu'on te propose de ne même pas la restituer à SFR...

je suppose qu'elle pourrait encore rendre de longs services à d'autres personnes.

Ça ne fait aucun doute que ça "pourrait" (au conditionnel), mais là encore, tu veux décider à la place de SFR que c'est "mieux" même pour SFR.

Or eux, de leur côté, même si on prend l'écologie en ligne de compte, ils ne peuvent pas maintenir un circuit de maintenance sans limite pour tout matériel, donc à un moment, un type de modèle est écarté et n'est plus reconditionné/réinjecté dans la clientèle mais orienté vers le recyclage car le fournisseur ne veut plus s'occuper de sa maintenance... Et forcément ça arrive un jour : d'après ton récit c'est manifestement arrivé pour la Box Plus après 7 ans de longévité de ce modèle de Box (ce qui est somme toute respectable pour du matériel électronique).
- => là je trouve l'attitude de SFR normale et correcte
Arrivé à la date seuil où un modèle est écarté, la moins mauvaise voie serait que ce matériel voit ses matières premières recyclées, chose dont manifestement aussi SFR ne semble pas s'occuper te renvoyant sur la déchetterie
- => là je trouve SFR ultra léger et pas très correct

Je pourrai peut être la proposer gratuitement sur le bon coin....

Techniquement personne ne t'empêchera de le faire (il y en a d'ailleurs pas mal à vendre : cf. ICI ou LÀ : ça démarre à 10€, des gourmands semblent monter jusqu'à 50€ 😉)

Mais légalement c'est interdit : SFR ne t'en a pas cédé la propriété, il t'a demandé de t'en débarrasser en déchetterie. Le revendre sans en être propriétaire est tout simplement illégal au regard de notre loi française.

Je suis plutôt enclin à utiliser un matériel fonctionnel jusqu'à sa mort plutôt que de le jeter en déchetterie, du moment qu'il répond à un besoin bien défini.

Sauf si ce matériel n'est plus pris en charge : même si ta voiture ancienne est fonctionnelle, le jour où l'on dira "tel modèle n'a plus droit de cité dans les rues de nos villes", tu n'auras plus la possibilité de rouler avec.

La c'est pareil, tu ne fais pas que t'en servir, tu veux "obliger" SFR à l'accepter pour se connecter sur son réseau, interagir avec les autres box etc. ce qui signifie pour eux une obligation de maintenir dedans un logiciel à jour et compatible avec l'existant du réseau qui évolue...

C'est ce point que tu sembles vraiment oublier : pour continuer à fonctionner, il ne suffit pas que ton matériel "existe" il faut en plus continuer à assurer son suivi et son évolution...

Au fait, si ce matériel "fonctionne parfaitement et correspond à tes besoins" (comme tu l'as écrit toi-même) ta résiliation t'amène-t-elle chez un concurrent ? Pour un meilleur intérêt économique alors ?

Ce n'est peut être pas le point de vue de SFR, mais on est pas obligé de se plier à leur façon d'imposer

Sauf que si, là hélas tu es obligé de t'y plier car oui tu peux regarder cet objet et ne pas le détruire, mais le connecter au réseau SFR ne sera plus jamais possible étant donné qu'il a été sorti du parc.

lorsqu'ils ne sont pas justifiés et qui coutent cher à notre environnement...

C'est raisonnable de penser ainsi.

Après, pour être honnête tu n'as pas du tout les éléments (et moi non plus) pour être sûr que ton raisonnement n'est pas faux :

tu ne sais pas combien dépenserait SFR (en effort logiciel et technique) pour maintenir 1 an, 2 ans, 5 ans de plus cette gamme de matériel
tu ne sais pas combien dépenserait SFR pour le déconditionner et le remettre dans le circuit
Et surtout, ton raisonnement serait déclinable à l'infini (puisque ta box te satisfaisait aujourd'hui, pourquoi ne te satisferait-elle plus dans un an, dans 2 ans, dans 10 ans) or il est clair qu'à un moment donné, même fonctionnel, un fournisseur doit gérer son parc et ne pas avoir 36 modèles en circulations à maintenir tous en parallèle.

Je respecte ton point de vue, mais personnellement j'en reste à mes conclusions précédentes :

il n'y a pratiquement aucune chance que tu donnes une deuxième vie à ce matériel qui est sorti du parc SFR
et je trouve que c'est SFR qui devrait le collecter et organiser/assumer son recyclage plutôt que de te laisser t'en débarrasser en déchetterie, car si à un moment donné j'admet qu'un produit qui a fait son temps sorte du parc après plusieurs années, je considère qu'au minimum son recyclage devrait être assumé par son producteur/propriétaire.

Maintenant, oui, dans l'absolu notre planète s'en trouverait toujours mieux si un client gardait encore aujourd'hui un modèle de box conçu il y a 10 ans... Mais force est de constater qu'en général, si un fournisseur ne propose que du matériel "pas au goût du jour", ses clients se tourne vers la concurrence. Choix cornélien dans lequel je suis à peine rentré car ta question était juste de savoir si ta box actuelle pouvoir avoir une nouvelle vie, et grosso modo je crois bien qu'on s'achemine effectivement vers le fait qu'elle n'aura pas cette vie supplémentaire...

À+

P.S. Après, pour aller dans ton sens, si la personne du service client ne t'avait pas dit de la déposer en déchetterie, personnellement je n'aurais pas pensé que la Box Plus de SFR serait "déjà" actuellement en phase d'écartement vers le rebut. Je pensais qu'ils en tireraient encore quelques années. Peut-être que, comme évoqué plus haut, le remplacement par la variante "Box 7 fibre" a accéléré ce processus, ce que pourrait éclairer @BellevilleHill.

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

TagadaTsoinTsoin — Wed, 20 Sep 2023 16:55:26 GMT

Salut @Ryry

Il s'agit d'une box NB6V reçue en mai 2020.

Oui, autrement dit la "Box Plus"

Non, la NB6V est une amélioration de la NB6 (compatibilité VDSL)

La Box Plus est la NB6Vac (avec Wi-Fi ac que n'a pas la NB6/NB6V)

Déjà ce n'est pas une NB4 ou une Trio 3C.

Bon maintenant je vais lire le reste de ton post.

-------

Je pense qu'une NB6 intéresserait un client ayant encore une NB4, mais qu'est ce qu'on fait de la NB4 tant qu'elle fonctionne ?

Une NB4 qui tombe en panne sera remplacée par une Box Plus en après vente (sauf si SFR a encore un petit stock de NB6)

EDIT je n'avais jamais remarqué que SFR sortait un nouveau modèle tous les trois ans

- NB4 : 2007

- NB6 : 2010

- NB6V : 2013

- NB6Vac(Box Plus) : 2016

- Box8 : 2019

- Box 8X : 2022

Source Wikipedia

Rendez-vous en 2025 (si SFR existe encore)

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

Ryry — Wed, 20 Sep 2023 18:11:45 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

> Oui, autrement dit la "Box Plus"

Non, la NB6V est une amélioration de la NB6 (compatibilité VDSL)

[...] NB6V : 2013

Ou la la, mais oui, mon cerveau a cru lire NB6VAC.

Donc on a livré en 2020 à @francoisto03 une box sortie en 2013... Encore moins étonnant qu'aujourd'hui en 2023 elle soit orientée vers la porte de la retraite.

Merci pour la rectification ! 👍

(en revanche je suis surpris qu'on lui ait livré ce modèle en 2020, je ne pensais pas qu'elle était encore fournie aux arrivants en 2020 tellement elle est ancienne !!!)

À+

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

TagadaTsoinTsoin — Wed, 20 Sep 2023 18:58:45 GMT

@Ryry

en revanche je suis surpris qu'on lui ait livré ce modèle en 2020, je ne pensais pas qu'elle était encore fournie aux arrivants en 2020 tellement elle est ancienne !!!

Ce devait être pour les offres Starter (ou équivalent de l'époque) ou peut-être est-ce une offre RED.

Le Box Plus devait être pour les offres de gamme supérieure.

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

francoisto03 — Fri, 22 Sep 2023 05:24:46 GMT

Bonjour, voici la réponse d'Emmaus connect, pas vraiment cohérente avec la publicité faite par SFR....

Malheureusement nous ne récupérons pas de box internet mais seulement des ordinateurs portables, des smartphones et téléphones à touches.

Nous ne gérons en effet pas d'abonnement pour les personnes que nous accompagnons ici.

Donc ma box ira probablement finir en déchetterie...

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

francoisto03 — Fri, 22 Sep 2023 05:29:14 GMT

oups répétition !

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

Ryry — Fri, 22 Sep 2023 10:21:53 GMT

Bonjour @francoisto03

voici la réponse d'Emmaus connect, pas vraiment cohérente avec la publicité faite par SFR....

Tu ne trouves pas ça cohérent parce que, (1) sans prendre en compte toute mon argumentation pour t'expliquer que confier ta box à Emmaüs n'avait aucune chance d'aboutir à un appareil reconditionné utilisable sur réseau SFR (au contraire d'un objet comme un téléphone ou un ordinateur) (2) tu as aussi voulu interpréter le slogan publicitaire à ta façon dans un sens qu'il n'exprimait pas vraiment... Tu aurais donc dû approfondir pour lever le doute.

1) Comme je t'ai dit (et c'est factuel) que :

d'une part SFR reconditionne lui-même ses box qu'il remet en circulation un certain nombre d'années chez de nouveaux clients (et a aussi ses formules "triple play social" à 1€ voir plus bas)
et que d'autre part une box reconditionné par un tiers ne pourra pas fonctionner en le branchant ensuite sur le réseau, juste comme ça, si SFR l'a sorti de ses radars pour obsolescence : ça ne sera tout simplement pas compatible et pas reconnu.

2) Mais surtout tu t'es basé sur "slogan publicitaire" (que tu as cité et que je reproduis ci-dessous) sans chercher à aller voir plus loin si ton interprétation était la bonne (car dedans quelqu'un comme moi ne sent pas les box forcément concernées vu qu'elles ne sont pas "vendues" par SFR de toutes façon) :

Ce mini-résumé (publié ICI) est sans doute rédigé de manière trop évasive puisqu'il t'a manifestement fait imaginer des choses que la page bien plus détaillée clarifie et défait : https://actus.sfr.fr/tech/news/sfr-et-emmaus-connect-luttent-depuis-10-ans-contre-l-exclusion-numerique-202309180005.html

pour les abonnement box, c'est bien SFR qui propose directement un tarif social (à 1€)
pour les reconditionnement effectués avec Emmaüs, il s'agit bien de téléphones mobiles et d'ordinateurs portables (les box n'en font pas partie)

Voici le passage qui l'explicite :

Depuis 2013, SFR agit auprès d’Emmaüs Connect de plusieurs manières. Tout d’abord, l’opérateur propose à ses clients une option solidaire à 1 euro par mois, sans engagement, leur permettant ainsi de contribuer à l’inclusion numérique des personnes en situation précaire, la totalité des sommes récoltées étant reversée à l’association. Par ailleurs, SFR donne directement pour aider dans l’équipement matériel : en 2022, ce sont quelque 3 400 ordinateurs et téléphones mobiles qui ont été remis à Emmaüs Connect par le groupe. Ce dernier assiste aussi l’association dans l’accès à la connexion, en distribuant des recharges prépayées et pas moins de 600 000 gigas de donnés Internet mobile offerts en moyenne chaque année. Enfin, à travers sa Fondation, SFR soutient également l’association dans sa démarche d’accompagnement : il existe 13 espaces de solidarité Emmaüs Connect en France, où 23 000 personnes ont pu être épaulées en 2022, recevant ainsi les compétences essentielles à l’utilisation des outils numériques.

Comme je t'ai dit (et c'est factuel) pour qu'une box internet (reconditionnée ou non) fonctionne sur le réseau d'un opérateur comme SFR, il FAUT que l'opérateur continue à la prendre en charge et la maintenir opérationnelle (ne serait-ce que sur la partie logicielle) et donc quand il l'a sort du système, c'est qu'il ne veut plus poursuivre cet effort de maintenance d'un matériel trop dépassé par les actuels (à la vitesse de l'informatique on peut presque dire que 10 d'écart entre 2 box, c'est de l'ordre de la différence entre une locomotive à vapeur et une plus récente à moteur thermique/électrique).

Pour moi, je réitère ce que j'avais déjà conclu depuis plusieurs messages :

reconditionnement : c'est alors cohérent qu'Emmaüs ne s'occupe pas de remettre des anciennes box dans le circuit opérationnel
recyclage terminal : c'est très décevant que SFR n'oriente pas vers un professionnel du recyclage des matières premières ces box (de conception ancienne et obsolète, 2013 pour la tienne) plutôt que de faire reposer cette responsabilité sur la déchetterie, c-à-d la puissance publique.

À+

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

Ryry — Fri, 22 Sep 2023 10:54:50 GMT

@francoisto03 Tiens, découvert par hasard (au passage d'une lecture sur le CGNAT) d'autres éléments d'appréciation :

(ICI) d'anciennes box SFR (dont la tienne ?) ne seraient pas compatibles CGNAT (un dispositif technique que SFR généralise peu à peu sur son réseau) ce qui pourrait expliquer qu'ils ne sont pas intéressé à garder ton modèle connecté sur leur réseau... À vérifier car l'auteur, lui, affirmait ceci pour son modèle NB6VAC mais qui est, au contraire, compatible.
(LÀ) un peu plus loin un commentairesqui rejoint le mien : beau cadeau empoisonné que de laisser l'abonné se débarrasser du matériel obsolète.

À+

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

francoisto03 — Sat, 23 Sep 2023 05:38:03 GMT

Bonjour et merci pour avoir éclairci la publicité que j'avais en effet interprétée trop rapidement.

Cependant concernant l'obsolescence de ma box, je ne comprends pas car si je n'avais pas résilié mon abonnement, elle continuerait à fonctionner parfaitement pendant des années encore... donc elle pourrait fonctionner ailleurs de la même façon ?

Mais elle part en déchetterie ce matin...

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

Yann — Tue, 26 Sep 2023 07:03:51 GMT

Bonjour @francoisto03,
En effet, certains équipements qui ne sont plus commercialisés par SFR, sont à apporter par l'abonné, une fois la résiliation annoncée ou le changement d'équipement effectué, en déchetterie (au lieu de les renvoyer à SFR).
Merci pour les échanges sur ce fil @TagadaTsoinTsoin @Ryry.
Je vous souhaite une bonne journée.

Re: Proposer mon ancienne box plutot que la jeter

Ryry — Tue, 26 Sep 2023 10:04:12 GMT

Bonjour @francoisto03

Cependant concernant l'obsolescence de ma box, je ne comprends pas car si je n'avais pas résilié mon abonnement, elle continuerait à fonctionner parfaitement pendant des années encore... donc elle pourrait fonctionner ailleurs de la même façon ?

Oui, mais c'est parce que tu ne veux pas comprendre 😂

Je te re-explique en détails argument, parce que c'est du simple bon sens et pourtant facile à comprendre :

Une génération de matériel (par exemple ta box) ne peut nécessairement pas être maintenue éternellement : pour qu'elle continue à fonctionner il faut plein de choses réunies, notamment évidemment maintenir son électronique fonctionnelle, mais aussi qu'elle reste techniquement compatible avec les évolutions techniques du réseau SFR et surtout que SFR maintienne et fasse évoluer son logiciel interne pour rester compatible (sinon, détrompe-toi, un jour elle se mettrait potentiellement à ne plus marcher du tout, juste parce que des choses évoluent autour de cette box dans la gestion réseau de SFR)
De ce fait, ils font évoluer régulièrement les logiciels de (tous) leurs modèles box (et actuellement ils en ont déjà plein à maintenir sur les bras, voir catalogue en cours ICI, ça fait une petite dizaine à maintenir régulièrement), et forcément ils planifient les modèles qu'ils souhaitent sortir du parc matériel "à terme" car ils deviennent vieux et vont représenter des boulets à maintenir (même si ils fonctionnent encore aujourd'hui) : ils prévoient juste qu'ils n'auront pas la volonté et l'argent de continuer à être aux petits soins de ces (vieux) modèles dans quelques années. C'est de la bonne gestion, de l'anticipation.
Sauf que pour atteindre cet objectif d'écarter tous les exemplaires de ce modèle "à terme", il est hors de question de faire un rapatriement de tous ces exemplaires de cette box la veille du jour J... (ça serait pénible, fastidieux, et surtout ponctuellement très cher de remplacer toutes ces box chez les clients concernés d'un coup)

=> le principe de bon sens retenu là et dans pratiquement toutes les situations de renouvellement nécessaire est donc celui qui t'arrive : on essaye de "tarir" progressivement la présence de ces modèles dans le parc

on commence par ne plus jamais fournir ce modèle aux nouveaux abonnés
puis un peu plus tard on ne les répare plus
- (a) donc un ancien abonné, en panne, obtiendra un échange vers un modèle plus neuf...
- (b) et un abonné qui change d'offre et de matériel voit son ancien matériel orienté vers la déchetterie (comme toi)
pendant ce temps on continue à maintenir (voire améliorer) le logiciel interne de ce modèle de box encore en circulation chez de moins en moins de clients
et au bout de ce processus durant plusieurs années, on atteint le jour J, celui de la fin de tout concernant ce modèle, qu'on écarte définitivement par un échange systématique des quelques exemplaires encore en circulation (en espérant que les points progressifs précédents aient minimiser le nombre d'échange gratuits restant nécessaires et éviter que ce soit massif).

=> une telle stratégie s'étale durant plusieurs années, et toi tu es touché par l'étape 2 alors qu'il y en a encore derrière, c'st vrai... Et donc oui, tu aurais pu conserver ta box fonctionnelle sans doute pendant toute la durée de ces "plusieurs années" si tu n'avais rien changé, mais ne pas profité que tu changes de matériel pour écarter ta "vieille box" aurait empêché justement cette stratégie de renouvellement progressif qui est la plus cohérente pour faire évoluer les matériel du parc SFR régulièrement et sans à-coups.

C'est le même problème que pour les voitures :

aujourd'hui (manifestement et indépendamment qu'on partage cet avis ou non) notre gouvernement souhaite faire disparaître les voitures diesel
mais il ne peut décemment pas, du jour au lendemain, procéder à un renouvellement/échange de toutes les diesel par un modèle remplaçant : irréaliste !
=> il va donc mettre en place une stratégie de renouvellement progressif qui va viser, par des mesures allant crescendo, à étaler sur plusieurs années le tarissement de l'utilisation des voitures diesel... Même si au fond, chaque propriétaire pourrait penser que SON véhicule diesel pourrait encore rouler vaillamment jusqu'au dernier jour où ce serait autorisé... En pratique, mieux vaut être progressif et y aller peu à peu en écartant du circuit des exemplaires au fil du temps : un peu comme toi, lorsque le propriétaire change de voiture, au lieu de remettre son ancienne voiture dans le parc, on offre une prime à la casse pour s'en débarrasser... C'est le principe de la déchetterie pour ta box.

À+