sujet Re: Re : Engagement dans Mon offre et mon contrat

Engagement

jerometr02 — Tue, 05 Sep 2023 09:25:20 GMT

Bonjour,

Suite à une erreur de mon engagement sur le contrat box fibre, une annulation d'engagement à été mise en place avec le service expertise de sfr.

Malgré tout, mon engagement est toujours visible sur mon espace client, est-ce normal?

Re : Engagement

Antony — Tue, 05 Sep 2023 11:22:50 GMT

Bonjour @jerometr02,

Essayez de vider le cache de votre navigateur voire de supprimer vos cookies avant de vous connecter à nouveau à votre Espace Client SFR. Si cela ne donne rien, contactez directement le service client SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider afin de faire le point.

Espérant avoir pu vous renseigner.

Bonne journée !

Re: Re : Engagement

jerometr02 — Tue, 05 Sep 2023 12:59:45 GMT

Je vais essayer, merci

Re: Engagement

Ryry — Tue, 05 Sep 2023 16:44:20 GMT

Bonjour @jerometr02

Quand cet "arrangement" a-t-il eu lieu ?

L'affaire n'est peut-être pas instantanée...

À+