https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-d-aquipement-mais-ignor%C3%A9-par-sfr/m-p/2422879#M24123 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12459806">@andrelu01</a>,</P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent.</P> <P>Dans votre cas, je vous suggère également de contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">service client RED</A>.</P> <P>Bonne journée.</P> Mon, 04 Sep 2023 13:19:11 GMT Magali 2023-09-04T13:19:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-d-aquipement-mais-ignor%C3%A9-par-sfr/m-p/2422869#M24121 <DIV class=""> <DIV>Retour d'équipement depuis le point relais pickup et 6 fois 30 minutes avec transmissions des preuves de ce retour avec pièce jointe et les references de mon compte comme ci-après mais comme red by sfr fais son assistance à l'étranger ils ne comprennent pas que le matériel est retourné chez eux donc j'ai fais les copies écrans pour la justice&nbsp;</DIV> <DIV>Informations concernant votre envoi F****</DIV> <DIV><FONT color="#000000">Colis en cours d'acheminement<BR />lundi 04/09/2023 à 07:58&nbsp;</FONT></DIV> <TABLE> <TBODY> <TR> <TD> <P><SPAN>Votre Ref. Compte : 1-****&nbsp; &nbsp; &nbsp;M.L*</SPAN></P> </TD> </TR> </TBODY> </TABLE> <DIV><FONT color="#000000">Expédié depuis : </FONT><FONT color="#ff0000"><STRONG>***</STRONG></FONT></DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (<A href="https://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions-gales-utilisation" target="_blank" rel="noopener">CGU</A>), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.</FONT></P> </DIV> </DIV> Mon, 04 Sep 2023 12:58:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-d-aquipement-mais-ignor%C3%A9-par-sfr/m-p/2422869#M24121 andrelu01 2023-09-04T12:58:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-d-aquipement-mais-ignor%C3%A9-par-sfr/m-p/2422879#M24123 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12459806">@andrelu01</a>,</P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent.</P> <P>Dans votre cas, je vous suggère également de contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">service client RED</A>.</P> <P>Bonne journée.</P> Mon, 04 Sep 2023 13:19:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-d-aquipement-mais-ignor%C3%A9-par-sfr/m-p/2422879#M24123 Magali 2023-09-04T13:19:11Z