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Déménagement : Laisser le numéro de tel fixe à dispo de mon actuel logement

cpc464 — Sun, 30 Jul 2023 11:48:57 GMT

Bonjour,

Actuellement logé chez mes parents, je souhaite déménager d'ici un mois en emmenant avec moi ma box.

J'aimerais que mon numéro actuel soit laissé à mes parents (qui n'ont pas d'abonnement Internet à leur nom) et en avoir un nouveau pour mon nouveau logement.

Est-ce possible et comment procéder svp ?

Merci.

Cordialement,

Re: Déménagement : Laisser le numéro de tel fixe à dispo de mon actuel logement

jeanfi03 — Sun, 30 Jul 2023 13:42:10 GMT

Bonjourcpc464 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Il est préférable de demandez à un conseiller commercial , pour qu'il mette à jour votre contrat , abonnements et transfère de compte .

Faites le via l'application : L'appli SFR & Moi dans la rubrique Aide

Ou contacter le service clients Accédez à l'assistance DIRECT !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre certains problèmes, de votre box /décodeur /mobile/Mails, utilisez l'application SFR & Moi.

Re : Déménagement : Laisser le numéro de tel fixe à dispo de mon actuel logement

Yann — Mon, 31 Jul 2023 08:47:39 GMT

Bonjour @cpc464 et mer ci @jeanfi03 pour ton intervention ici.
Bonne journée à vous.

Re: Re : Déménagement : Laisser le numéro de tel fixe à dispo de mon actuel logement

cpc464 — Mon, 31 Jul 2023 10:06:48 GMT

Bonjour,

Merci pour vos retours.

Après réflexion, je vais en profiter pour bénéficier d'une offre SMART TV d'un autre opérateur.

Je viens de constater que je payais 54 euros depuis + de 18 mois avec l'abonnement Premium alors que je n'ai fait que naviguer sur Internet (pas d'utilisation de la TV par la BOX). Je n'ose pas faire le calcul de ce que j'ai perdu financièrement...

Re: Re : Déménagement : Laisser le numéro de tel fixe à dispo de mon actuel logement

Yann — Mon, 31 Jul 2023 10:45:36 GMT

Bonjour @cpc464

Je vous ai envoyé un Message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.

Bonne journée.

Re: Re : Déménagement : Laisser le numéro de tel fixe à dispo de mon actuel logement

Yann — Tue, 08 Aug 2023 14:21:06 GMT

Bonjour @cpc464
Je me permets de vous relancer sur votre problématique.
Avez-vous été solutionné ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Re : Déménagement : Laisser le numéro de tel fixe à dispo de mon actuel logement

cpc464 — Mon, 14 Aug 2023 08:42:48 GMT

Bonjour Yann,

Désolé pour le retard !

J'avais adressé un courrier au service clients l'informant que je souhaitais finalement résilier.

J'ai recu quelques jours plus tard un mail m'informant que je serai invité à restituer le matériel à la date indiquée.

Merci.

Re: Re : Déménagement : Laisser le numéro de tel fixe à dispo de mon actuel logement

Yann — Mon, 14 Aug 2023 09:31:33 GMT

Bonjour @cpc464 et merci pour ce retour,
Ravi d'entendre que votre situation avance.
Je vous souhaite une bonne journée.