sujet Re: Recharge donné mobile dans Mon offre et mon contrat

Recharge donné mobile

dylan76 — Sun, 16 Jul 2023 16:29:41 GMT

Bonjour, j'aimerais savoir comment acheter une recharge de donné mobile pour mon forfait de 80giga/ appelle sms mms illimité? Quand je regardes les aides SFR, ça me donne une page sur laquelle je peux entré mon numéro, mais ça me dit qu'il ne fait pas partie d'une offre me permettant de le recharger ?

Re: Recharge donné mobile

kendokanne — Sun, 16 Jul 2023 17:31:20 GMT

Bonjour @dylan76

Voici un extrait des conditions dans la brochure tarifaire sur les recharges internet :

Cordialement

Re: Recharge donné mobile

dylan76 — Sun, 16 Jul 2023 17:36:51 GMT

Bonjour, merci pour la réponse ! je viens d’essayer, mais ça me dis que ma demande ne peut pas être prise en compte ? je ne sais pas pourquoi, peut-etre que je dois envoyer un sms précis ?
la réponse exacte "Votre demande de recharge internet 1GO n'a pas pu être prise en compte. Nous vous invitons à renouveler l'opération ultérieurement. A très vite"

Re: Recharge donné mobile

kendokanne — Mon, 17 Jul 2023 06:41:13 GMT

Bonjour @dylan76

Dans ce cas, je t'engage à contacter un conseiller au 1023 ou via le " chat " afin qu'il active une recharge pour toi...

Cordialement