sujet Espace client KO dans Mon offre et mon contrat

Espace client KO

DrTitoune — Mon, 26 Jun 2023 10:36:38 GMT

Hello,

Sur PC, le site SFR fonctionne mais l'espace client est dans les choux...

Y a t'il une panne en ce moment ?

Cordialement

Re : Espace client KO

Antony — Tue, 27 Jun 2023 08:13:17 GMT

Bonjour @DrTitoune,

Dans un premier temps je vous invite à supprimer les cookies de votre navigateur ainsi qu'à vider le cache de ce dernier. Si cela ne suffit pas, n'hésitez pas à désactiver vos bloqueurs de pub/ extensions .

Espérant que cela vous permette d'accéder à votre Espace Client SFR sans encombres.

Vous souhaitant une agréable journée 🙂

Re: Re : Espace client KO

DrTitoune — Tue, 27 Jun 2023 09:17:38 GMT

Sur Firefox rien ne fonctionne effectivement,

Le site ne semble pas du tout respecter les normes W3C.

=> Des correctifs sur le site de SFR sont nécessaires.

Re: Re : Espace client KO

DrTitoune — Tue, 27 Jun 2023 09:42:09 GMT

Personne n'est capable de remonter aux équipes de développement...

J'ai tenté téléphone, chat sur le site, personne ne peut rien faire.

Re: Re : Espace client KO

Antony — Tue, 27 Jun 2023 13:41:14 GMT

Après vérification, aucun incident d'accès à l'espace client SFR n'est déclaré via Mozilla Firefox. J'ai moi-même pris le temps de faire le test, je n'ai rencontré aucune difficulté ou dysfonctionnement.

Si le souci persiste, vous devrez vous rapprocher du Chat Technique.

Espérant avoir pu vous renseigner.

Bonne journée.

Re: Espace client KO

martinepi05 — Wed, 05 Jul 2023 17:35:51 GMT

Même question de ma part !

Cordialement

Une nouvelle cliente SFR.

Re: Espace client KO

jnq35 — Wed, 05 Jul 2023 17:56:23 GMT

Bonsoir @DrTitoune et @martinepi05 l'espace client fonctionne parfaitement bien même avec firefox. Quel version de firefox utilisez vous ? Quels sont les extensions installées ?

Re: Espace client KO

Antony — Fri, 07 Jul 2023 13:34:17 GMT

Bonjour @martinepi05,

Tout comme @DrTitoune, je vous invite à contacter le Chat Technique si le souci persiste.

Espérant avoir pu vous renseigner.

Bonne journée.

Re: Espace client KO

VisiteurJA — Sun, 06 Aug 2023 16:01:25 GMT

Même problème chez moi sur Mozilla et sur Chrome

Il faut que je change de navigateur ?!

Re: Espace client KO

DrTitoune — Mon, 07 Aug 2023 20:37:45 GMT

Le site est truffé de bugs, j'ai tout essayé, ils ne veulent rien entendre...

Faut faire avec, je pense que je vais quitté cet opérateur la prochaine fois, et voir ailleurs.

Re: Espace client KO

Antony — Thu, 10 Aug 2023 09:19:57 GMT

Bonjour @VisiteurJA,

Qu'en est-il aujourd'hui, avez-vous de nouveau accès à votre Espace Client SFR depuis Mozilla et Chrome ?

Si le souci persiste, vous devrez vous rapprocher du Chat Technique.

Espérant avoir pu vous renseigner.

Bonne journée !