https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/forcing-pour-un-forfait/m-p/2414468#M23574 <P>bonjour a tous , je m explique sur mon mécontentement du forcing que l on m a fait . J ai appelle il y a quelques temps pour savoir ou en était mon abonnement , donc une personne ma répondu en me disant que cela se terminait en aout , il m a donc fait une proposition pour un nouvel abonnement , moi tout simplement je lui en demandé de m envoyer toutes les infos par email et que j allais réfléchir a cette proposition . Et il y a 2 jours je reçois un émail comme quoi j ai souscrit a cette abonnement , ce qui est faux . Je trouve cela inadmissible de faire souscrire un abonnement a un client qui n a pas donner son autorisation , c est quoi c est méthode , qui est du forcing et une méthode de ..... , je pourrais porter plainte . Alors j appelle on me dit a bon !! vous devez faire une demande de rétractation !!! c est quoi se délire , j ai rien commandé !!!! c est une **bleep** sans nom , et de plus même pas d excuse , pas de geste commercial , inadmissible ces méthodes qui sont pénalement condamnable . on me dit simplement c est a vous de rappeler , c est n importe quoi !!!!! J hésite a porte plainte , car je suis un client fidèle depuis plu de 10 ans , je demande un très gros geste commercial , si un responsable voit ce message , je ne l acherais pas et je ferais attendre mon mécontentement , cordialement</P> Mon, 19 Jun 2023 12:46:46 GMT jsd49000 2023-06-19T12:46:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/forcing-pour-un-forfait/m-p/2414468#M23574 <P>bonjour a tous , je m explique sur mon mécontentement du forcing que l on m a fait . J ai appelle il y a quelques temps pour savoir ou en était mon abonnement , donc une personne ma répondu en me disant que cela se terminait en aout , il m a donc fait une proposition pour un nouvel abonnement , moi tout simplement je lui en demandé de m envoyer toutes les infos par email et que j allais réfléchir a cette proposition . Et il y a 2 jours je reçois un émail comme quoi j ai souscrit a cette abonnement , ce qui est faux . Je trouve cela inadmissible de faire souscrire un abonnement a un client qui n a pas donner son autorisation , c est quoi c est méthode , qui est du forcing et une méthode de ..... , je pourrais porter plainte . Alors j appelle on me dit a bon !! vous devez faire une demande de rétractation !!! c est quoi se délire , j ai rien commandé !!!! c est une **bleep** sans nom , et de plus même pas d excuse , pas de geste commercial , inadmissible ces méthodes qui sont pénalement condamnable . on me dit simplement c est a vous de rappeler , c est n importe quoi !!!!! J hésite a porte plainte , car je suis un client fidèle depuis plu de 10 ans , je demande un très gros geste commercial , si un responsable voit ce message , je ne l acherais pas et je ferais attendre mon mécontentement , cordialement</P> Mon, 19 Jun 2023 12:46:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/forcing-pour-un-forfait/m-p/2414468#M23574 jsd49000 2023-06-19T12:46:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/forcing-pour-un-forfait/m-p/2414582#M23584 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9126930">@jsd49000</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre colère face à telle déconvenue, sachez que&nbsp;La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.&nbsp;Je vous invite donc à&nbsp;programmer un rendez-vous téléphonique, à l'heure de votre choix, afin de faire le point sur la situation. Pour ce faire, téléchargez l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="noopener" target="_blank">SFR&amp;Moi</A> puis allez dans la rubrique Aide &gt; Nous contacter &gt; Poser une question commerciale &gt; Poser une question par messagerie et laissez vous guider, un membre du service client SFR vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu et la suite de vos démarches.</P> <P>Espérant avoir pu vous renseigner <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /></P> <P><BR /></P> <P>Vous souhaitant une excellente journée !</P> Tue, 20 Jun 2023 12:37:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/forcing-pour-un-forfait/m-p/2414582#M23584 Antony 2023-06-20T12:37:09Z