sujet changement de box dans Mon offre et mon contrat

changement de box

mariellese01 — Wed, 14 Jun 2023 06:38:01 GMT

bonjour,

SFR me fait changer de box en remplaçant l'ancienne box ADSL blanche par la noirE . Que faire de l'ancienne , ancien modèle ? faut la retourner ? Je n ai reçu aucune instruction ...

merci à vous

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : changement de box

Yann — Thu, 15 Jun 2023 07:22:25 GMT

Bonjour @mariellese01
Quel est votre modèle de box Internet que vous devez restituer ? Aidez-vous de la page Accueil Internet pour l'identifier (Accueil Internet).
Bonne journée à vous.

Re : changement de box

Yann — Fri, 16 Jun 2023 07:37:33 GMT

Bonjour @mariellese01
Sans retour de votre part, afin de faire le point sur votre situation, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous venir en aide.
En vous souhaitant une bonne journée.