sujet C'est incroyable. dans Mon offre et mon contrat

C'est incroyable.

joao fernandoda01 — Mon, 12 Jun 2023 16:41:19 GMT

Depuis le mois de janvier chez SFR que j'ai eu la fibre toujours une catastrophe j'ai quoi à maintenant j'ai en compte service à la maison j'attends de remboursement de facture j'ai toujours pas le service à la maison je paye la facture pour rien en fait le mois de janvier jusqu'à maintenant j'ai la box pour la déco je pense😂😅

Re: C'est incroyable.

jeanfi03 — Tue, 13 Jun 2023 09:16:07 GMT

Bonjour joao fernandoda01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Contactez le service clients , pour qu'ils fassent une mise au point de votre contrat :

Pour cela aller sur Twitter à SFR_SAV en MP .. décrivez leur votre situation.

Ou si il y a pas de réponse composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23.

Bonne journée.

Cordialement,

JE.

Re : C'est incroyable.

Yann — Wed, 14 Jun 2023 07:18:06 GMT

Bonjour @joao fernandoda01
Afin de faire le point sur le dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre ligne Fibre, je vous invite à solliciter un rappel via votre application SFR & Moi.
Rendez-vous dans la rubrique Aide de cette application mobile. Ainsi, en programmant un rappel, un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider à débloquer la situation.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: C'est incroyable.

GASTON57200 — Sun, 08 Oct 2023 14:23:01 GMT

Terriblement déçu par la manière de faire du service client

en effet un échange de box a eu lieu ce vendredi 14h30

la nouvelle devait être en fonction dans les deux heures ce qui n’est aujourd’hui dimanche 16 h toujours pas le cas et ne le sera certainement pas aujourd’hui

à pleurer de qui se moquent on?

client depuis aol je n’ai jamais vu un tel desastre