https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/change/m-p/2410459#M23285 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'a entamé une procédure de changement de titulaire pour l'une des lignes mobile que je détient. J'ai suivi la procédure "Comment changer le titulaire d’une ligne SFR fixe ou mobile ?".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cependant alors que je suis à l'étape de renvoie du formulaire avec le rib + la pièce d'identité du nouveau titulaire, contrairement à ce qui est indiqué dans la procédure il n'y a pas ou plus de barre latérale avec l'option "Finaliser" &nbsp;dans l'onglet info perso qui permet de charger les documents selon la procédure. Peut-Être est-ce du à un changement dans l'interface. Comment transmettre ces documents ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci d'avance pour votre aide.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement,&nbsp;</P> <P>P</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Fri, 05 May 2023 06:28:06 GMT pascalede08 2023-05-05T06:28:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/change/m-p/2410459#M23285 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'a entamé une procédure de changement de titulaire pour l'une des lignes mobile que je détient. J'ai suivi la procédure "Comment changer le titulaire d’une ligne SFR fixe ou mobile ?".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cependant alors que je suis à l'étape de renvoie du formulaire avec le rib + la pièce d'identité du nouveau titulaire, contrairement à ce qui est indiqué dans la procédure il n'y a pas ou plus de barre latérale avec l'option "Finaliser" &nbsp;dans l'onglet info perso qui permet de charger les documents selon la procédure. Peut-Être est-ce du à un changement dans l'interface. Comment transmettre ces documents ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci d'avance pour votre aide.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement,&nbsp;</P> <P>P</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Fri, 05 May 2023 06:28:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/change/m-p/2410459#M23285 pascalede08 2023-05-05T06:28:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/change/m-p/2410552#M23290 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11492202">@pascalede08</a>,<BR /><BR />Dans un premier temps, je vous invite à changer de navigateur puis à réessayer d'effectuer la demande de changement de titulaire de contrat.<BR /><BR />Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à prendre contact avec&nbsp;un conseiller SFR depuis l'application SFR &amp; Moi afin que celui-ci puisse vous venir en aide. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique <STRONG>Aide</STRONG> &gt; <STRONG>Nous contacter</STRONG> &gt; <STRONG>Poser une question commerciale</STRONG> &gt; <STRONG>Poser une question par messagerie</STRONG> et laissez vous guider.<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne fin de journée et un excellent week-end <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Fri, 05 May 2023 15:34:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/change/m-p/2410552#M23290 Valentin 2023-05-05T15:34:20Z