https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mat%C3%A9riel-retourn%C3%A9/m-p/2405071#M22973 <P>J'ai renvoyé le matériel de la boîte en conséquence&nbsp;après avoir résilié le service. J'ai le numéro de suivi de chronopost et il indique qu'il a été livré.<BR />Je reçois chaque semaine des messages d'info red m'informant qu'ils vont procéder au facturation&nbsp;des frais encourus pour ne pas avoir renvoyé le matériel.<BR />Il n'y a pas de numéro de téléphone à appeler pour résoudre ce problème.</P> <P>NUMÉRO DE COLIS<BR />xxxxxxxxxxxxxxxxx<BR />LIVRAISON EFFECTUÉE LE VENDREDI 17-02-2023 À 15.59H<BR />RÉCEPTIONNÉ PAR CORDON BOX CHRONOPOST SAINT BRIEUC</P> <P>&nbsp;</P> <P>Que dois-je faire pour que ce problème soit résolu ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.<BR /></FONT></EM></P> Tue, 14 Mar 2023 15:24:37 GMT TUVIEJA 2023-03-14T15:24:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mat%C3%A9riel-retourn%C3%A9/m-p/2405071#M22973 <P>J'ai renvoyé le matériel de la boîte en conséquence&nbsp;après avoir résilié le service. J'ai le numéro de suivi de chronopost et il indique qu'il a été livré.<BR />Je reçois chaque semaine des messages d'info red m'informant qu'ils vont procéder au facturation&nbsp;des frais encourus pour ne pas avoir renvoyé le matériel.<BR />Il n'y a pas de numéro de téléphone à appeler pour résoudre ce problème.</P> <P>NUMÉRO DE COLIS<BR />xxxxxxxxxxxxxxxxx<BR />LIVRAISON EFFECTUÉE LE VENDREDI 17-02-2023 À 15.59H<BR />RÉCEPTIONNÉ PAR CORDON BOX CHRONOPOST SAINT BRIEUC</P> <P>&nbsp;</P> <P>Que dois-je faire pour que ce problème soit résolu ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.<BR /></FONT></EM></P> Tue, 14 Mar 2023 15:24:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mat%C3%A9riel-retourn%C3%A9/m-p/2405071#M22973 TUVIEJA 2023-03-14T15:24:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mat%C3%A9riel-retourn%C3%A9/m-p/2405206#M22975 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12335954">@TUVIEJA</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;</P> <P>Dans cette situation, si vous avez conservé la preuve de dépôt de votre matériel, je vous invite à transmettre cette dernière à un conseiller SFR en passant par&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>. Sans accès à votre Espace Client, vous pouvez tout de même passer&nbsp;par ce canal pour joindre le Service Client.&nbsp;<BR />Bonne journée à vous.&nbsp;</P> Wed, 15 Mar 2023 11:41:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mat%C3%A9riel-retourn%C3%A9/m-p/2405206#M22975 Yann 2023-03-15T11:41:42Z