https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/portabilit%C3%A9-souscrite-et-absence-de-r%C3%A9siliaiton-de-la-part-de-sfr/m-p/2404914#M22965 <P>Bonjour,</P><P>Lors de mon inscription à l'offre box SFR, j'ai demandé la portabilité de mon numéro de téléphone fixe.SFR devait s'occuper à ce titre de la résiliation de mon contrat chez Free.</P><P>lors de la mise en service, un nouveau numéro m'a été attribué et la résiliation n'a pas été faite à ce jour.</P><P>SFR et FREE se rejette la balle. Free me confirme qu'ils n'ont reçu aucune demande de résiliation et SFR me dit que la demande a été effectuée.</P><P>SFR dit me contacter après chaque appel mais aucun appel de la part de SFR. Je suis même lacée de d'expliquer mon cas à chaque appel. Et SFR ne donne pas de suite.</P><P>Je me retrouve donc avec un contrat SFR et un contrat Free toujours en cours.</P><P>J'aimerai que SFR fasse le nécessaire pour cette résiliation!!!</P><P>Merci de me renseigner si quelqu'un a eu le même cas que moi !</P><P>&nbsp;</P> Sun, 12 Mar 2023 20:45:48 GMT rokiaha01 2023-03-12T20:45:48Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/portabilit%C3%A9-souscrite-et-absence-de-r%C3%A9siliaiton-de-la-part-de-sfr/m-p/2404914#M22965 <P>Bonjour,</P><P>Lors de mon inscription à l'offre box SFR, j'ai demandé la portabilité de mon numéro de téléphone fixe.SFR devait s'occuper à ce titre de la résiliation de mon contrat chez Free.</P><P>lors de la mise en service, un nouveau numéro m'a été attribué et la résiliation n'a pas été faite à ce jour.</P><P>SFR et FREE se rejette la balle. Free me confirme qu'ils n'ont reçu aucune demande de résiliation et SFR me dit que la demande a été effectuée.</P><P>SFR dit me contacter après chaque appel mais aucun appel de la part de SFR. Je suis même lacée de d'expliquer mon cas à chaque appel. Et SFR ne donne pas de suite.</P><P>Je me retrouve donc avec un contrat SFR et un contrat Free toujours en cours.</P><P>J'aimerai que SFR fasse le nécessaire pour cette résiliation!!!</P><P>Merci de me renseigner si quelqu'un a eu le même cas que moi !</P><P>&nbsp;</P> Sun, 12 Mar 2023 20:45:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/portabilit%C3%A9-souscrite-et-absence-de-r%C3%A9siliaiton-de-la-part-de-sfr/m-p/2404914#M22965 rokiaha01 2023-03-12T20:45:48Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/portabilit%C3%A9-souscrite-et-absence-de-r%C3%A9siliaiton-de-la-part-de-sfr/m-p/2404965#M22968 <P>&nbsp;</P><P>&nbsp;Bonjour&nbsp; <SPAN class=""><A class="" href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12334903" target="_self"><SPAN class="">rokiaha01</SPAN></A></SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN>&nbsp; ,</P><P>&nbsp; &nbsp;Vous avez bien suivi toutes les étapes :&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/portabilite-numero-telephonie-fixe.html" target="_self">portabilite-numero-telephonie-fixe</A>&nbsp; ? parfois c'est assez long.</P><P>&nbsp;Si non vous pouvez demandez de l'aide sur Twitter à&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener">SFR_SAV</A>&nbsp; en MP afin qu'ils vous ouvrent un dossier.</P><P>Vous pouvez suivre votre dossier partout.</P><P>Bonne chance.</P><P>Cordialement,</P><P>JE.</P> Mon, 13 Mar 2023 09:39:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/portabilit%C3%A9-souscrite-et-absence-de-r%C3%A9siliaiton-de-la-part-de-sfr/m-p/2404965#M22968 jeanfi03 2023-03-13T09:39:29Z