Souscription sans mon autorisation

jasonch02 — Thu, 16 Feb 2023 08:12:31 GMT

Suite au décès de ma mère handicapée le 04 décembre 2022 nous vous avons envoyé des courriers avec recommander pour résilier la ligne avec acte de décès à l'appui au lieux de faire ceci vous avait basculer sont offre sous mon nom sans mon autorisation après plus de 20 appel la situation n'est pas résolu et on me demande de payer des factures qui ne sont pas les mienne vous ne faite absolument rien pour rectifier votre erreur prétextant multiple excuse avec un personnel au bout du téléphone incompétent et c'est peux dire votre entreprise et à fuir à toute jambe j'ai ouvert une ligne chez vous vous ne l'avez même pas ouverte sous la bonne identité vendez des tapis ou du poisson au marché peut être serait vous plus compétent dans ceux domaine une plainte va être déposé pour utilisation frauduleuse de mon identité et souscription à un contrat sans mon consentement ceux qui annulera chacun des contrat même ceux n'étant pas arriver à terme chez vous !!!!!

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Belle journée !

Re: Sfr vous etes une honte !!!!

dav93000 — Wed, 15 Feb 2023 20:32:25 GMT

vous ne vous adressez pas au service client sur ce forum, mais a de simples clients utilisateurs ...comme vous .

Au fait , bonsoir.

Re : Sfr vous etes une honte !!!!

Magali — Thu, 16 Feb 2023 13:27:54 GMT

Bonjour @jasonch02,

Vu la situation et le Service Client n'étant pas présent ici, je vous conseille de vous rapprocher d'un conseiller par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il régularise la situation au plus vite.

Bon après-midi,

sujet Souscription sans mon autorisation dans Mon offre et mon contrat

Souscription sans mon autorisation

Re: Sfr vous etes une honte !!!!

Re : Sfr vous etes une honte !!!!