https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-avec-sfr/m-p/2401279#M22744 <P>Bonjour , j’ai eu la surprise hier de voir mon offre modifiée ainsi que mes données personnelles sans mon accord suite à un appel auprès d’un technicien pour lui dire que des chaînes de mon offre ne fonctionnait pas . Je me demande comment cela est possible de modifier des contrats sans l’accord des clients ?! Et le pire c’est que me retrouve re engagee à mon insu&nbsp;</P> Thu, 09 Feb 2023 18:03:06 GMT nadou78 2023-02-09T18:03:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-avec-sfr/m-p/2401279#M22744 <P>Bonjour , j’ai eu la surprise hier de voir mon offre modifiée ainsi que mes données personnelles sans mon accord suite à un appel auprès d’un technicien pour lui dire que des chaînes de mon offre ne fonctionnait pas . Je me demande comment cela est possible de modifier des contrats sans l’accord des clients ?! Et le pire c’est que me retrouve re engagee à mon insu&nbsp;</P> Thu, 09 Feb 2023 18:03:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-avec-sfr/m-p/2401279#M22744 nadou78 2023-02-09T18:03:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-avec-sfr/m-p/2401322#M22751 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11456078">@nadou78</a>,<BR /><BR />Je comprends totalement votre ressenti face à cette situation. Je vous encourage à contacter directement un conseiller SFR ayant accès à votre dossier afin qu'il puisse faire le point avec vous sur la situation et qu'il vous vienne en aide. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Aide de votre appli SFR &amp; Moi, cliquez sur Nous contacter, Poser une question commerciale puis Poser une question par messagerie.<BR /><BR />Bonne journée à vous.</P> Fri, 10 Feb 2023 09:47:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-avec-sfr/m-p/2401322#M22751 Valentin 2023-02-10T09:47:11Z