sujet option télé dans Mon offre et mon contrat

option télé

Papa1 — Fri, 03 Feb 2023 17:58:19 GMT

Bonjour,

Je m'aperçois que je dispose de l'option télé depuis des années et que je ne l'utilise jamais. Rien ne semble prévu sur mon espace client pour la supprimer (j'en ignore même le prix).

Merci de votre réponse.

Re : option télé

Ilan — Sat, 04 Feb 2023 08:23:27 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé, pouvez-vous m'indiquer quel box et quel décodeur TV avez-vous s'il vous plaît ? Est-ce une offre Tri Play ? (Internet, Téléphone et TV)

Dans l'attente de votre retour,
Ilan

Re: Re : option télé

Papa1 — Sat, 04 Feb 2023 11:10:22 GMT

Bonjour, En fait je suis à SFR depuis des années et les divers packs ont beaucoup varié, mais je pense que vous avez vu juste ;box téléphone télé.

Merci d'avoir répondu si rapidement

Re: Re : option télé

Ilan — Sat, 04 Feb 2023 11:53:47 GMT

Merci pour votre retour @utilisateur_supprimé. Votre offre Téléphone, Internet et TV est indissociable. Par conséquent, il est impossible pour vous de résilier une seule des trois options.

En espérant avoir pu vous aider,
Ilan

Re: Re : option télé

Ryry — Sat, 04 Feb 2023 12:12:39 GMT

Bonjour @Papa1

je pense que vous avez vu juste ;box téléphone télé.

C'est même "hautement probable" car SFR ne commercialise plus que des offres triple depuis bien des années (comme la majorité des concurrents principaux).

Pour avoir seulement l'internet chez SFR, ce n'est même pas un "choix" mais une nécessité technique en zone ADSL non dégroupé où SFR ne propose alors que l'internet sans télévision

Bref, pour avoir une offre à prix serré "seulement internet", il faut se tourner vers d'autres fournisseurs, le plus souvent "low cost".

À+

Re: Re : option télé

Papa1 — Sat, 04 Feb 2023 15:30:11 GMT

Merci,e comprends mieux