https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-ou-pas/m-p/2399261#M22644 <P>j'ai reçu 2 courriels&nbsp;</P><P>- un me dit de laisser le matériel à la déchetterie, le courriel est signé</P><P>- l'autre, envoyé le lendemain du premier, me dit que je vais recevoir une étiquette de retour, le courriel n'est pas signé&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>les 2 courriels sont très différents quant à l'écriture etc...</P><P>&nbsp;</P><P>à quand une harmonisation ?</P> Wed, 25 Jan 2023 17:08:04 GMT christine1234 2023-01-25T17:08:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-ou-pas/m-p/2399261#M22644 <P>j'ai reçu 2 courriels&nbsp;</P><P>- un me dit de laisser le matériel à la déchetterie, le courriel est signé</P><P>- l'autre, envoyé le lendemain du premier, me dit que je vais recevoir une étiquette de retour, le courriel n'est pas signé&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>les 2 courriels sont très différents quant à l'écriture etc...</P><P>&nbsp;</P><P>à quand une harmonisation ?</P> Wed, 25 Jan 2023 17:08:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-ou-pas/m-p/2399261#M22644 christine1234 2023-01-25T17:08:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-ou-pas/m-p/2399361#M22654 Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6044532">@christine1234</a>,<P>Votre ressenti est tout à fait légitime et&nbsp;c'est en effet étonnant que vous ayez reçu ces deux messages contradictoires.</P> <P>Afin que vous ne soyez pas pénalisé par cette situation je vous conseille de renvoyer votre matériel.</P> <P>Si vous souhaitez&nbsp;savoir ce qu'il est prévu sur votre retour de matériel, je vous conseille sinon de vous rapprocher du Service Client en passant par les réseaux sociaux (<A href="https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2FSFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/sfr_sav" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>) afin de faire le point sur la situation </P> <P>Si vous décidez de retourner votre matériel, l'étiquette de retour doit vous être parvenue par mail (pensez à vérifier vos spams).</P> <P><BR /></P> <P>Bon après-midi !<BR /> </P> Thu, 26 Jan 2023 12:51:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-ou-pas/m-p/2399361#M22654 Magali 2023-01-26T12:51:44Z