sujet Re: offre internet partout & carte SIM dans Mon offre et mon contrat

offre internet partout & carte SIM

mathieuei01 — Wed, 21 Dec 2022 14:01:05 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre internet partout. J'ai reçu une boîte mais pas de Carte SIM. Faut-il en acheter une à part ? Est-elle censée être livrée avec la boîte ? Merci d'avance.

Cordialement,

Re: offre internet partout & carte SIM

jnq35 — Wed, 21 Dec 2022 10:37:35 GMT

Bonjour lire cette page https://www.sfr.fr/offre-internet/internet-partout

Re: offre internet partout & carte SIM

mathieuei01 — Wed, 21 Dec 2022 12:44:38 GMT

Merci mais j'avais lu cette page.

Je comprends que l'offre inclus bien la box + une SIM.

Je n'ai pas reçu la SIM donc je ne sais pas si c'est normal ou pas et il est impossible de joindre quelqu'un...

Re: offre internet partout & carte SIM

Yann — Thu, 22 Dec 2022 15:52:35 GMT

Bonjour @mathieuei01
Si à ce jour vous n'avez pas reçu vos équipements et votre SIM, je vous invite à relancer un conseiller SFR en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: offre internet partout & carte SIM

mathieuei01 — Thu, 22 Dec 2022 20:45:53 GMT

Merci pour la réponse.

Un revendeur SFR m'a indiqué qu'il était nécessaire d'avoir déjà un abonnement avec une box SFR pour profiter de cette offre "internet partout" et de la box de poche...

Cette offre n'est-elle réservée qu'aux abonnés SFR ?

Ou est-il bien possible d'en profiter simplement avec cette box de poche + une SIM (comme je l'avais compris initialement) ?

Merci d'avance !

Re: offre internet partout & carte SIM

Yann — Fri, 23 Dec 2022 13:53:07 GMT

Bonjour @mathieuei01

L’offre SFR Internet Partout est disponible pour tous, et peut être utilisée avec tout équipement (tablette, ordinateur portable, box de poche et modem-routeur) fonctionnant avec une carte SIM en mode cellulaire. Pour souscrire, rendez-vous en ligne sur www.sfr.fr ou par téléphone, en contactant le Service Client SFR au 1099.
Bonne journée à vous.