sujet Ligne suspendue pour impayé inexistant dans Mon offre et mon contrat

Ligne suspendue pour impayé inexistant

samuelpe03 — Fri, 16 Dec 2022 13:09:21 GMT

Bonjour voilà 4 jours que la ligne est suspendu pour soit disant impayé mais lorsque je consulte mes factures il n’y a aucun impayés comme me l’informe le service de règlement en ligne. Et pourtant mon service reste suspendu. Vous dites rappelez vos clients mais que dalle. Un service client incompétent et rend aucun service.
toujours des problems avec vous c’est une honte.

Re : Ligne suspendue pour impayé inexistant

Robert26 — Fri, 16 Dec 2022 13:14:40 GMT

Bonjour @samuelpe03,

Je comprends votre ressenti. Nous ne sommes pas en lien avec le service client, qui n'est pas présent sur la Communauté SFR, aussi je vous invite à relancer un conseiller sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il fasse le nécessaire.

Bonne fin de journée et bon week-end !

Re: Re : Ligne suspendue pour impayé inexistant

jnq35 — Fri, 16 Dec 2022 14:13:40 GMT

Bonjour j'espère que ce n'est pas un problème avec un homonyme. Sinon bien d'autres problèmes vont arriver.