https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0-l-un-des-onglets-de-mon-espace-client/m-p/2394653#M22259 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/355230">@Tiramisu</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Merci pour votre retour <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> <P>C'est une bonne nouvelle que vous ayez pu accéder à cette page avec un autre navigateur.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Face à cette problématique, je vous invite à vous tourner vers un conseiller SFR disponible l'application SFR &amp; Moi et à lui en faire part. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique <STRONG>Aide</STRONG> &gt; <STRONG>Nous contacter</STRONG> &gt; <STRONG>Poser une question commerciale</STRONG> &gt; <STRONG>Poser une question par messagerie</STRONG> et laissez vous guider <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span> !&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin d'après-midi <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> Wed, 14 Dec 2022 15:38:51 GMT Valentin 2022-12-14T15:38:51Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0-l-un-des-onglets-de-mon-espace-client/m-p/2394419#M22242 <P>Bonsoir !</P><P>Je ne parviens pas à accéder à la rubrique "mon offre et mon téléphone"...</P><P>Je voulais voir si mon nouveau téléphone y était enregistré, mais j'obtiens un carré rouge avec des points blancs qui tournent...<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_renversé:">🙃</span> et ça n'aboutit pas...</P><P>Merci pour vos conseils !</P> Mon, 12 Dec 2022 17:42:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0-l-un-des-onglets-de-mon-espace-client/m-p/2394419#M22242 Tiramisu 2022-12-12T17:42:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0-l-un-des-onglets-de-mon-espace-client/m-p/2394526#M22250 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/355230">@Tiramisu</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Il doit probablement s'agir d'un souci de connexion, d'après votre description il semblerait que la page ne charge pas.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous suggère d'utiliser un autre navigateur pour effectuer votre recherche internet et accéder à la rubrique "Mon offre et mon téléphone". Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez éventuellement vider le cache de votre navigateur.</P> <P><BR /></P> <P>Je vous suggère également de vous connecter à internet via un câble ethernet plutôt que qu'en Wi-Fi.</P> <P><BR /></P> <P> En espérant avoir pu vous aider, bonne fin de journée à vous <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Tue, 13 Dec 2022 15:59:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0-l-un-des-onglets-de-mon-espace-client/m-p/2394526#M22250 Valentin 2022-12-13T15:59:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0-l-un-des-onglets-de-mon-espace-client/m-p/2394532#M22252 <P>Merci pour votre réponse. Le câble éthernet me semble un peu difficile vu la distance entre mon ordi et la box...<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_savoure_un_bon_plat:">😋</span> Par contre le changement de navigateur m'a permis d'y accéder !&nbsp; Je suis juste surprise de ne pas y trouver mon nouveau mobile, acheté il ya 6 jours... Sera t'il enregistré plus tard ??&nbsp;&nbsp;</P> Tue, 13 Dec 2022 16:56:08 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0-l-un-des-onglets-de-mon-espace-client/m-p/2394532#M22252 Tiramisu 2022-12-13T16:56:08Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0-l-un-des-onglets-de-mon-espace-client/m-p/2394653#M22259 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/355230">@Tiramisu</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Merci pour votre retour <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> <P>C'est une bonne nouvelle que vous ayez pu accéder à cette page avec un autre navigateur.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Face à cette problématique, je vous invite à vous tourner vers un conseiller SFR disponible l'application SFR &amp; Moi et à lui en faire part. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique <STRONG>Aide</STRONG> &gt; <STRONG>Nous contacter</STRONG> &gt; <STRONG>Poser une question commerciale</STRONG> &gt; <STRONG>Poser une question par messagerie</STRONG> et laissez vous guider <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span> !&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin d'après-midi <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> Wed, 14 Dec 2022 15:38:51 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0-l-un-des-onglets-de-mon-espace-client/m-p/2394653#M22259 Valentin 2022-12-14T15:38:51Z