sujet Re: Ligne passé de RED à SFR sans mon consentement dans Mon offre et mon contrat

Ligne passé de RED à SFR sans mon consentement

jean-pierreal03 — Sat, 03 Dec 2022 08:13:12 GMT

Incompétence totale des services et services expertise injoignable.

Ma ligne a été passée de RED à SFR sans mon autorisation.

Je cherche à régler le problème mais le service résiliation ne sait pas répondre à ma demande et m'envoi vers un service expertise fantôme... après 30 mn je suis renvoyé vers le service commercial qui dit qu'il doit me renvoyer vers le service résiliation...

Quelqu'un à la solution pour régler ce problème INADMISSIBLE ou tout le monde se déclare incompétent et renvoi le client ailleurs !!! ?

Re : Ligne passé de RED à SFR sans mon consentement

Robert26 — Sat, 03 Dec 2022 08:32:52 GMT

Bonjour @jean-pierreal03,

C'est en effet une situation anormale. Comme seul le service client pourra agir à ce niveau, je vous invite à insister auprès d'un conseiller. J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement.

Bonne journée et bon week-end.

Re: Ligne passé de RED à SFR sans mon consentement

nassedinebe01 — Mon, 05 Dec 2022 22:56:38 GMT

Porte plainte et appel les service consommateur