https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probleme-abonnement/m-p/2391884#M22101 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>depuis plus d'un mois voire deux maintenant j'ai un problème avec mon abonnement sfr suite a une souscription a une offre Amazon prime + ligne 1</P><P>qui ne marche pas malgré mes nombres appel et les manipulation des technicien ,et service commercial&nbsp;</P><P>en attendant je suis facture tous les mois pour un service qui ne marche pas&nbsp; et personne traite mon dossier qui ce clôture au bout de 5 jours sans avoir réellement traite le problème</P><P>des offre commercial qui te tien pas la route car il me rengage sans mon consentement alors que j ai bien préciser que je ne souhaite pas modifier ma date engagement temps que mon problème n'est pas règle correctement&nbsp;</P><P>dès que je peux je pars à fuir sfr plus jamais&nbsp;</P><P>c'est une honte depuis temps année de fidélité&nbsp;</P> Thu, 24 Nov 2022 08:02:47 GMT melodieca02 2022-11-24T08:02:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probleme-abonnement/m-p/2391884#M22101 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>depuis plus d'un mois voire deux maintenant j'ai un problème avec mon abonnement sfr suite a une souscription a une offre Amazon prime + ligne 1</P><P>qui ne marche pas malgré mes nombres appel et les manipulation des technicien ,et service commercial&nbsp;</P><P>en attendant je suis facture tous les mois pour un service qui ne marche pas&nbsp; et personne traite mon dossier qui ce clôture au bout de 5 jours sans avoir réellement traite le problème</P><P>des offre commercial qui te tien pas la route car il me rengage sans mon consentement alors que j ai bien préciser que je ne souhaite pas modifier ma date engagement temps que mon problème n'est pas règle correctement&nbsp;</P><P>dès que je peux je pars à fuir sfr plus jamais&nbsp;</P><P>c'est une honte depuis temps année de fidélité&nbsp;</P> Thu, 24 Nov 2022 08:02:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probleme-abonnement/m-p/2391884#M22101 melodieca02 2022-11-24T08:02:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probleme-abonnement/m-p/2392139#M22112 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11161220">@melodieca02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Je comprends votre mécontentement face à ces problèmes rencontrés. Le Service Client n'étant pas présent ici nous ne pouvons accéder à votre dossier afin de régulariser la situation. C'est pourquoi je vous invite&nbsp;à vous rapprocher d'un conseiller SFR depuis l'application SFR &amp; Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide &gt; Nous contacter &gt; Poser une question commerciale &gt; Poser une question par messagerie et laissez vous guider.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée,</P> Fri, 25 Nov 2022 10:22:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probleme-abonnement/m-p/2392139#M22112 Magali 2022-11-25T10:22:21Z