https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/ligne-suspendue/m-p/2389833#M21993 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12224428">@stephanieth02</a>&nbsp;<BR />Si vous êtes toujours dans l'attente de la réactivation de votre ligne, je vous invite fortement à relancer directement le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">Service Client SFR</A>. Seul un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous renseigner et vous en dire plus sur le déblocage de votre ligne.&nbsp;<BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Wed, 09 Nov 2022 11:38:25 GMT Yann 2022-11-09T11:38:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/ligne-suspendue/m-p/2389700#M21987 <P>Bonjour j'ai souscrit un nouveau contrat avec nouveau forfait en date du 12.10.2022 en agence j ai donc prévenu tout mon répertoire téléphonique de mon changement de numéro de téléphone. En date du mercredi 02.11.2022 , on me suspend ma ligne téléphone sans aucune raisons.....j appel le 1023 qui me dit : ca va se rétablir dans les 2heures ....2 heures plustard toujours rien...je rappel donc le lendemain qui me dit c est le service fraude qui a suspendu votre ligne....</P><P>Je me déplace en boutique pour avoir des explications... à partir de plus de 200 destinataires différents dans le même moi ils coïncidèrent cela comme une FRAUDE!!!&nbsp;</P><P>J ai donc fait le nécessaire par mail au service fraude pour redemander l 'activation de ma ligne.....</P><P>A ce jour personne n est pas capable de me dire quand je vais récupérer ma ligne et à partir de quand. Le service fraude est injoignable par téléphone .A part me dire faut être patient....ou bien dire 5j ouvrés</P><P>Je trouve cela inadmissible que l on suspende des lignes sans prévenir....j ' ai une petite fille de 3 ans et je suis aujourd'hui sans téléphone.</P><P>Si demain ma ligne n est pas rétablis , je résilie la ligne , bloque tout les prélèvements auprès de ma banque et lance un dossier en réclamation.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 08 Nov 2022 14:29:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/ligne-suspendue/m-p/2389700#M21987 stephanieth02 2022-11-08T14:29:01Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/ligne-suspendue/m-p/2389833#M21993 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12224428">@stephanieth02</a>&nbsp;<BR />Si vous êtes toujours dans l'attente de la réactivation de votre ligne, je vous invite fortement à relancer directement le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">Service Client SFR</A>. Seul un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous renseigner et vous en dire plus sur le déblocage de votre ligne.&nbsp;<BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Wed, 09 Nov 2022 11:38:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/ligne-suspendue/m-p/2389833#M21993 Yann 2022-11-09T11:38:25Z