sujet Re: Re : Comment resilier 360VR tube dans Mon offre et mon contrat

Comment resilier 360VR tube

GUINESS — Mon, 17 Oct 2022 15:53:45 GMT

Comment resilier 360VR tube

Re : Comment resilier 360VR tube

Magali — Fri, 18 Mar 2022 09:08:41 GMT

J'ai trouvé ce lien vers le site 360 vrtube qui devrait vous permettre de vous désabonner.

Vous pouvez également voir depuis votre Espace Client dans l'onglet "Offre" si cette option est visible en l'a sélectionnant vous pourrez normalement l'a résilier.

Dernièrement, je vous invite à consulter ce sujet de la Communauté SFR qui explique comment gérer ses achats de service et abonnements multimédia.

Vous souhaitant une belle journée !

Re: Comment resilier 360VR tube

jacquespe08 — Fri, 10 Jun 2022 16:48:02 GMT

resilier 360vr tube

Re: Re : Comment resilier 360VR tube

GUINESS — Fri, 10 Jun 2022 16:53:47 GMT

Merci beaucoup problème résolu.

Re: Comment resilier 360VR tube

Patlea34 — Sun, 16 Oct 2022 10:30:29 GMT

Procédure :

Espace client > Conso et factures > onglet "Conso en cours" > Achats et abonnements multimedia > Voir le détails puis cliquer sur résilier

Re: Re : Comment resilier 360VR tube

adelialop93 — Tue, 08 Nov 2022 17:09:13 GMT

Bonjour,

Je me suis trouvée abonnée à mon insu, suite à un clic malencontreux sur un lien depuis mon smartphone, à 360 VR Tube.

Je me suis désabonnée le jour même, mais sur ma facture SFR il est indiqué que je devrai quand même payer 2.99€ correspondant a un abonnement que je n'ai jamais souhaité.

Je souhaiterais qu'on m'explique comment ce type de méthode est validée par SFR et où joindre le service client SFR.

Merci

Re: Comment resilier 360VR tube

adelialop93 — Tue, 08 Nov 2022 17:14:14 GMT

bonsoir,

il n'y a pas de bouton résilier.

Et pourtant on m'indique sur ma facture devoir payer l'abonnement.

Re: Re : Comment resilier 360VR tube

Magali — Wed, 09 Nov 2022 10:59:22 GMT

Bonjour @adelialop93,

Si vous ne parvenez pas à résilier cette option depuis votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

Le conseiller sera en mesure de régulariser la situation 😉

Belle journée !