sujet Re: Re : Résilier une ligne mobile sur deux dans Mon offre et mon contrat

Résilier une ligne mobile sur deux

hel60 — Mon, 31 Oct 2022 07:13:32 GMT

j.ai une offre box et deux mobiles SFR.Je souhaite en résilier un.Est ce possible tout en restant cliente box plus mobile?

Re : Résilier une ligne mobile sur deux

Valentin — Mon, 31 Oct 2022 15:04:08 GMT

Bonjour @hel60 et bienvenue sur la Communauté SFR !

Vous avez effectivement la possibilité de résilier qu'une seule de vos 3 lignes. Pour obtenir des informations détaillées sur la marche à suivre je vous suggère de contacter un conseiller SFR via le 1023.

En vous souhaitant une excellente fin de journée 😉

Re: Re : Résilier une ligne mobile sur deux

sabbahel01 — Fri, 04 Nov 2022 00:24:45 GMT

Bonjour,

Je dois résilier mes 3 lignes à 15 jours d'intervalles en termes déchéances d'abonnements.

Est-ce possible légalement d'envoyer 3 lettres de résiliations dans la même enveloppe pour payer quun seul AR ?

Re: Re : Résilier une ligne mobile sur deux

Valentin — Fri, 04 Nov 2022 16:04:12 GMT

Bonjour @sabbahel01,

Je vous ai envoyé un message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Résilier une ligne mobile sur deux

Beadan — Tue, 14 Mar 2023 01:22:10 GMT

Bonjour je voudrais savoir comment faire pour arrêter une ligne téléphonique qui me coûte 99ct par mois qui me sert pas le contrat s'arrête en juillet 2023 comment faire car quand je téléphone au service résiliation il me dise que je dois envoyer un recommandé qui me coûte presque 6 euros comment faire pour ne pas avoir cette somme à payer merci beaucoup pour votre réponse cordialement

Re: Re : Résilier une ligne mobile sur deux

Valentin — Wed, 15 Mar 2023 12:52:34 GMT

Bonjour @Beadan,

Je comprends votre questionnement face à cette situation. En revanche, je vous conseille vivement de suivre les indications fournies par le service résiliation de SFR.

N'hésitez pas à consulter la page dédiée de l'Assistance SFR.

Bonne journée à vous.