sujet Re : Pas d'installation suite à déménagement dans Mon offre et mon contrat

Pas d'installation suite à déménagement

Frederic17340 — Tue, 25 Oct 2022 07:55:47 GMT

Suite à un déménagement, un rendez vous avait été pris le 17 septembre pour une installation à ma nouvelle adresse le 21 octobre. Je suis resté bloqué chez moi toute la journée à attendre, personne n'est venu et quand j'ai appelé, personne ne pouvait me dire si le technicien allait passer. Nouveau rendez vous pris pour hier après midi et toujours pas d'appel pour s'excuser. Nouveau rendez vous pour ce matin. J'attends.... SFR se moque du monde, pas un coup de téléphone pour se justifier et les "experts" déménagement ne sont au courant de rien. Par contre je suis sur que je recevrai ma facture en temps et en heure sans aucun dédommagement.

Re : Pas d'installation suite à déménagement

Yann — Wed, 26 Oct 2022 07:20:11 GMT

Bonjour @Frederic17340
N'hésitez pas à nous tenir au courant suite au rendez-vous programmé ce matin pour vous solutionner et vous raccorder à votre nouvelle adresse.
Bonne journée.

Re : Pas d'installation suite à déménagement

Yann — Sat, 29 Oct 2022 09:31:37 GMT

Bonjour @Frederic17340
Si vous êtes toujours dans l'attente de votre raccordement, suite à votre installation, je vous invite fortement à relancer le Service Client SFR afin de faire un point sur la situation.
En vous souhaitant un bon week-end.