sujet Re: Re : comment resilier mon offre sfr dans Mon offre et mon contrat

comment resilier mon offre sfr

phillipebr01 — Tue, 27 Sep 2022 22:09:17 GMT

j ai souscrie une offre sfr je ne sais pas comment la resilier

Re: comment resilier mon offre sfr

kendokanne — Wed, 28 Sep 2022 07:04:02 GMT

Bonjour @phillipebr01

Quel type d'offre as-tu souscrit : un forfait mobile ou une box ?

Si tu l'as effectué en ligne ou par téléphone, ty as un délai de 14 jours pour te rétracter.

Cordialement

Re : comment resilier mon offre sfr

Antony — Thu, 29 Sep 2022 06:56:00 GMT

Bonjour @phillipebr01,

Afin d'en savoir plus sur la résiliation je vous invite dans un premier temps à consulter cette page dédiée de l’Assistance SFR.

Enfin, toute résiliation d'offre implique impérativement d'échanger avec le service client SFR via le 1023, je vous invite donc à contacter ces derniers pour faire le point, un conseiller pourra vous aider. 🙂

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Re : comment resilier mon offre sfr

pablos — Fri, 30 Sep 2022 21:12:39 GMT

BONJOUR . IL ME SEMBLE BIEN NORMAL DE VOULOIR RESILIER , LORSQUE L ON EST PRIS POUR DES IMBECILES, N AI PLUS DE TELEVISION DE BIENTOT HUITS JOURS , PLUS D INTERNET ...soit disant pour un probleme exterieur ...et j en passe des meilleurs , conseiller(eres) de mauvaise foi . Ne chercher pas a comprendre pourquoi les gens tentent leur chance ailleurs , il y a de la concurrence .

Re: Re : comment resilier mon offre sfr

Valentin — Sat, 01 Oct 2022 09:17:18 GMT

Bonjour @pablos,

Je comprends votre ressenti face à cette situation et je suis navré pour la gêne occasionnée.

Dans votre situation je vous invite à porter une nouvelle réclamation auprès du Service Client SFR disponible via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Un conseiller ayant accès à votre dossier client sera en mesure de vous venir en aide et de vous informer de l'avancée de la panne qui vous touche.

Bonne journée.

Re: Re: how to cancel my sfr offer

gurungha01 — Sun, 02 Oct 2022 16:13:53 GMT

Hello there, i hope you can help me , i want to cancel my sfr mobile offer which is without commitment, im currently away from france and i dont see any possibility to call above mentioned sfr costumer number without roaming charged, and i dont see possibilities of mailing sfr either, in this case how can i terminate my sfr mobile offer.

Re: Re: how to cancel my sfr offer

Antony — Mon, 03 Oct 2022 12:48:37 GMT

Bonjour @gurungha01,

Do not worry, the SFR customer service can be reached abroad via +336 1000 1023.

You should then be able to terminate your contract.

Have a great day!

Re: Re : comment resilier mon offre sfr

angeliquegr01 — Sun, 25 Dec 2022 12:17:34 GMT

Bonjour,

J'ai appelé a plusieurs reprises le service client pour résilier mes forfaits mobiles! Des que je prononce le mot "RÉSILIATION" l'interlocuteur SFR passe immédiatement sous un tunnel et coupe la conversation en raccrochant! Pas la meilleure des manière pour que la résiliation soient efficaces! Donc si une personne travaillant à sfr ou pas, sais avoir une conversation franche et efficaces je suis preneuse! Merci

Re: Re : comment resilier mon offre sfr

Antony — Tue, 27 Dec 2022 15:41:45 GMT

Bonjour @angeliquegr01,

Navré pour ces déconvenues, je vous ai envoyé un message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : comment resilier mon offre sfr

corentinpr02 — Mon, 06 Feb 2023 10:02:15 GMT

Bonjour j'aimerais également résilier un contrat téléphonique que je n'ai jamais voulu et jamais utilisé, dès que j'appelle le 1023 on me bascule de service en service pour aucun résultat, j'ai abandonné l'espoir d'être remboursé je veux juste me débarrasser de cette ligne, s'il vous plaît à l'aide

Re: Re : comment resilier mon offre sfr

Antony — Mon, 06 Feb 2023 11:07:55 GMT

Bonjour @corentinpr02,

Je vous ai envoyé un Message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.

Bonne journée.