https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/frais-de-r%C3%A9siliation-box-sfr-mutation-hors-france-et-ue/m-p/2381685#M21466 <P>Bonjour, Je viens d'être muté à l'étranger j'ai donc résilier ma box internet.</P><P>Je suis client chez vous depuis au moins 10 ans. Je ne pensais pas avoir de frais.</P><P>Je dois donc payer des pénalités engagement abonnement pour un montant de 186€.</P><P>N'étant plus en France, comment envoyer un justificatif prouvant ma mutation et évitant donc de payer cette somme importante ?</P> Sun, 18 Sep 2022 17:51:46 GMT arnauddvn49 2022-09-18T17:51:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/frais-de-r%C3%A9siliation-box-sfr-mutation-hors-france-et-ue/m-p/2381685#M21466 <P>Bonjour, Je viens d'être muté à l'étranger j'ai donc résilier ma box internet.</P><P>Je suis client chez vous depuis au moins 10 ans. Je ne pensais pas avoir de frais.</P><P>Je dois donc payer des pénalités engagement abonnement pour un montant de 186€.</P><P>N'étant plus en France, comment envoyer un justificatif prouvant ma mutation et évitant donc de payer cette somme importante ?</P> Sun, 18 Sep 2022 17:51:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/frais-de-r%C3%A9siliation-box-sfr-mutation-hors-france-et-ue/m-p/2381685#M21466 arnauddvn49 2022-09-18T17:51:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/frais-de-r%C3%A9siliation-box-sfr-mutation-hors-france-et-ue/m-p/2381744#M21467 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12176327">@arnauddvn49</a>,</P> <P><BR /></P> <P>La résiliation sans frais pour déménagement à l'étranger est en effet possible, du moment que vous fournissez l'un des justificatifs suivant avec votre courrier de résiliation :&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>• Contrat de travail à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an<BR />• Avis de mutation professionnelle d'une durée supérieure à 1 an<BR />• Convention de stage à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX)<BR />• Document attestant d’une année d’études à l’étranger, avec tampon de l’école / université (ou si le document stipule Année scolaire 20XX/20XX)<BR />• Avis d'imposition à l'étranger<BR />• Bail ou contrat de location à l’étranger d'une durée supérieure à 1 an<BR />• Facture de déménagement pour l'étranger<BR />• Si militaire en mission à l’étranger : Document du supérieur hiérarchique avec tampon, d'une durée supérieure à 1 an.</P> <P><BR /></P> <P>Notez que :</P> <P><BR /></P> <P>• Le séjour à l'étranger doit durer au minimum 6 mois<BR />• Les justificatifs demandés doivent être datés de moins de 3 mois sauf l'ordre de mutation pour les militaires qui doit être daté de moins de 6 mois<BR />• Les documents fournis doivent être rédigés en français</P> <P><BR /></P> <P>Dans la mesure où la résiliation a déjà été actée, je vous invite à contacter un conseiller sur&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A> afin de voir ce qu'il est possible de faire.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Mon, 19 Sep 2022 08:26:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/frais-de-r%C3%A9siliation-box-sfr-mutation-hors-france-et-ue/m-p/2381744#M21467 Robert26 2022-09-19T08:26:48Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/frais-de-r%C3%A9siliation-box-sfr-mutation-hors-france-et-ue/m-p/2381745#M21468 <P>Une précision courrier de résiliation a envoyer en LRAR.</P> Mon, 19 Sep 2022 08:28:27 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/frais-de-r%C3%A9siliation-box-sfr-mutation-hors-france-et-ue/m-p/2381745#M21468 jnq35 2022-09-19T08:28:27Z