sujet Re : résiliation box et internet sfr dans Mon offre et mon contrat

résiliation box et internet sfr

maddydr01 — Sat, 17 Sep 2022 04:55:27 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre sfr box + internet, je voulais savoir au bout de combien de temps j'ai pour retourner la box et tout le reste ....

Merci d'avance pour vos réponses

Cdt

Re: résiliation box et internet sfr

jeanfi03 — Sat, 17 Sep 2022 07:08:57 GMT

Bonjour ,

Bienvenue sur La Communauté SFR

Normalement vous allez recevoir un bon de retour (prépayé) ,

Ou regardez la marche à suivre : gestion-client/offre-contrat/etiquettes-retour-materiel-adsl-fibre-

Mais pour êre sur , avant de renvoyer :

Demandez de l'aide sur twetter à SFR_SAV en MP qu'ils vous ouvrent un dossier ou vous expliquent comment faire !

Bonne chance .

Cordialement .

JE.

Re : résiliation box et internet sfr

Robert26 — Sat, 17 Sep 2022 07:21:49 GMT

Bonjour @maddydr01,

Vous avez 20 jours maximum à compter de la date de résiliation pour renvoyer vos équipements, comme indiqué sur cette page dédiée qui reprend la marche à suivre :).

Bonne journée et bon week-end !

Re: résiliation box et internet sfr

jeanfi03 — Sat, 17 Sep 2022 15:49:26 GMT

Bonjour maddydr01 ,

Surtout n'oubliez pas de tout rendre , le disque dur , la carte , les câbles , alimentation , télécommande et surtout vos coordonnées ,adresse email de votre contrat...

Cordialement .

Re: résiliation box et internet sfr

maddydr01 — Wed, 21 Sep 2022 13:56:47 GMT

Bonjour à tous,

Merci pour vos réponses, mais j'ai tout renvoyé ce jour mais je n'ai pas mis mes coordonnées, ni adresse mail ???

C'est grave ???

Cdt

Re: résiliation box et internet sfr

maddydr01 — Wed, 21 Sep 2022 14:03:59 GMT

Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses, mais j'ai tout renvoyé ce matin, mais je ne savais pas qu'il fallait mettre ses coordonnées ....

J'espère que je n'aurais pas de problèmes ...

Cdt