https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-mat%C3%A9riel/m-p/2376689#M21147 <P>Bonsoir à toutes et tous,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à mon changement d'offre pour la fibre Sfr(j'étais jusqu'à présent en THD chez sfr), j'ai procédé comme convenu au renvoi du matériel (box4k ...) ce matin. Or, je viens de constater que le service client venait ce soir de m'envoyer une nouvelle étiquette ne correspondant pas à celle envoyée hier et collée sur mon colis. La première étiquette avait pour sujet "retour résiliation" et ce soir "échange" !!!!&nbsp;</P><P>Pourriez-vous me confirmer que l'envoi du colis avec la première étiquette n'aura aucune incidence sur ma modification de contrat?&nbsp;</P><P>Vous remerciant par avance,&nbsp;</P><P>Oli.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 13 Aug 2022 20:01:24 GMT olivierj1 2022-08-13T20:01:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-mat%C3%A9riel/m-p/2376689#M21147 <P>Bonsoir à toutes et tous,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à mon changement d'offre pour la fibre Sfr(j'étais jusqu'à présent en THD chez sfr), j'ai procédé comme convenu au renvoi du matériel (box4k ...) ce matin. Or, je viens de constater que le service client venait ce soir de m'envoyer une nouvelle étiquette ne correspondant pas à celle envoyée hier et collée sur mon colis. La première étiquette avait pour sujet "retour résiliation" et ce soir "échange" !!!!&nbsp;</P><P>Pourriez-vous me confirmer que l'envoi du colis avec la première étiquette n'aura aucune incidence sur ma modification de contrat?&nbsp;</P><P>Vous remerciant par avance,&nbsp;</P><P>Oli.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 13 Aug 2022 20:01:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-mat%C3%A9riel/m-p/2376689#M21147 olivierj1 2022-08-13T20:01:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-mat%C3%A9riel/m-p/2376885#M21167 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12140461">@olivierj1</a>,</P> <P><BR /></P> <P>La Communauté SFR n'étant pas en lien avec le service client, je vous invite à <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267" target="_blank">contacter un conseiller</A> afin qu'il accède à votre dossier et tire cela au clair :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Tue, 16 Aug 2022 08:01:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-mat%C3%A9riel/m-p/2376885#M21167 Robert26 2022-08-16T08:01:43Z