https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-donner-le-numero-rio/m-p/2376453#M21111 <P>Après avoir appelé le service client, ceux qui me basculent à nouveau vers le service de résiliation.</P><P>La personne que j'ai au téléphone est la même que lors du premier échange.</P><P>Il a raccroché tout simplement en entendant ma demande.</P><P>Je suis sidérée de cette manière de procéder complètement inutile puisque je vais de toute façon résilier.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 12 Aug 2022 13:58:41 GMT alleratsi01 2022-08-12T13:58:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-donner-le-numero-rio/m-p/2376452#M21110 <P>Je suis à l'étranger et je ne peux pas composer le 3179.</P><P>Je passe donc par le chat et 5 mn après, le service résiliation me rappelle.</P><P>La personne refuse de me donner mon numéro de RIO, prétextant une panne de système.</P><P>La conversation est désagréable et très peu professionnel avec cet homme qui prend à parti les clients.&nbsp;</P><P>Le procédé est bien sur complètement illégal.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 12 Aug 2022 13:55:58 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-donner-le-numero-rio/m-p/2376452#M21110 alleratsi01 2022-08-12T13:55:58Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-donner-le-numero-rio/m-p/2376453#M21111 <P>Après avoir appelé le service client, ceux qui me basculent à nouveau vers le service de résiliation.</P><P>La personne que j'ai au téléphone est la même que lors du premier échange.</P><P>Il a raccroché tout simplement en entendant ma demande.</P><P>Je suis sidérée de cette manière de procéder complètement inutile puisque je vais de toute façon résilier.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 12 Aug 2022 13:58:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-donner-le-numero-rio/m-p/2376453#M21111 alleratsi01 2022-08-12T13:58:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-donner-le-numero-rio/m-p/2376459#M21112 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12139346">@alleratsi01</a>&nbsp;<BR /><BR />Je vous ai envoyé un message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.<BR /></P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.</P> Fri, 12 Aug 2022 14:21:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-donner-le-numero-rio/m-p/2376459#M21112 Yann 2022-08-12T14:21:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-donner-le-numero-rio/m-p/2376616#M21132 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12139346">@alleratsi01</a>&nbsp;<BR /><BR />Je me permets de vous relancer sur votre problématique.<BR />Avez-vous été solutionné ?<BR /><BR />En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.</P> Sat, 13 Aug 2022 12:28:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-donner-le-numero-rio/m-p/2376616#M21132 Yann 2022-08-13T12:28:04Z