sujet contacter SFR pour retour équipement dans Mon offre et mon contrat https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/contacter-sfr-pour-retour-%C3%A9quipement/m-p/2376220#M21088 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai renvoyé mes équipements SFR par Chronopost, mais SFR dit n'avoir réceptionné qu'un équipement sur deux alors qu'ils faisaient partie du même carton.</P><P>Comme il n'y a aucun n° de téléphone auquel on peut joindre le SAV, comment leur faire savoir que tout a été renvoyé?</P><P>&nbsp;</P><P>Le 1023 renvoie vers l'aide en ligne qui n'est un BOT programmé pour répondre qu'à certaines problématiques.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre aide,</P> Thu, 11 Aug 2022 06:54:33 GMT maxdes18 2022-08-11T06:54:33Z contacter SFR pour retour équipement https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/contacter-sfr-pour-retour-%C3%A9quipement/m-p/2376220#M21088 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai renvoyé mes équipements SFR par Chronopost, mais SFR dit n'avoir réceptionné qu'un équipement sur deux alors qu'ils faisaient partie du même carton.</P><P>Comme il n'y a aucun n° de téléphone auquel on peut joindre le SAV, comment leur faire savoir que tout a été renvoyé?</P><P>&nbsp;</P><P>Le 1023 renvoie vers l'aide en ligne qui n'est un BOT programmé pour répondre qu'à certaines problématiques.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre aide,</P> Thu, 11 Aug 2022 06:54:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/contacter-sfr-pour-retour-%C3%A9quipement/m-p/2376220#M21088 maxdes18 2022-08-11T06:54:33Z Re : contacter SFR pour retour équipement https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/contacter-sfr-pour-retour-%C3%A9quipement/m-p/2376231#M21089 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12137931">@maxdes18</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Une simple recherche sur la Communauté via la barre prévue à cet effet vous donne d'autres sujets identiques au vôtre ainsi que la réponse : il vous suffit de contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>) afin qu'il mette à jour votre dossier :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Thu, 11 Aug 2022 07:41:51 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/contacter-sfr-pour-retour-%C3%A9quipement/m-p/2376231#M21089 Robert26 2022-08-11T07:41:51Z