https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/g%C3%A9nial-ironie-r%C3%A9abonn%C3%A9-en-promettant-une-option-qu-ils-ne-peuvent/m-p/2376144#M21082 <P>Fuyez, comme je vais faire une fois l'engagement terminé.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>le 2 aout dernier, le service client me promet une option gratuite 1 an dans le cadre de mon réabonnement. Il s'avère que SFR est dans l'incapacité de mettre en oeuvre cette option. J'appelle ça prendre son client pour un C*n.<BR /><BR />Merci pour la perte de temps, vous avez perdu un client. Je n'ai jamais vu ça.&nbsp;<BR /><BR />Des clowns</P> Wed, 10 Aug 2022 13:43:17 GMT mickaelca04 2022-08-10T13:43:17Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/g%C3%A9nial-ironie-r%C3%A9abonn%C3%A9-en-promettant-une-option-qu-ils-ne-peuvent/m-p/2376144#M21082 <P>Fuyez, comme je vais faire une fois l'engagement terminé.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>le 2 aout dernier, le service client me promet une option gratuite 1 an dans le cadre de mon réabonnement. Il s'avère que SFR est dans l'incapacité de mettre en oeuvre cette option. J'appelle ça prendre son client pour un C*n.<BR /><BR />Merci pour la perte de temps, vous avez perdu un client. Je n'ai jamais vu ça.&nbsp;<BR /><BR />Des clowns</P> Wed, 10 Aug 2022 13:43:17 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/g%C3%A9nial-ironie-r%C3%A9abonn%C3%A9-en-promettant-une-option-qu-ils-ne-peuvent/m-p/2376144#M21082 mickaelca04 2022-08-10T13:43:17Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/g%C3%A9nial-ironie-r%C3%A9abonn%C3%A9-en-promettant-une-option-qu-ils-ne-peuvent/m-p/2376244#M21090 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10437973">@mickaelca04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;En effet cette situation n'est pas normale.&nbsp;Dans votre situation, afin de faire un nouveau point sur la situation, je vous recommande de relancer un conseiller traitant des problématiques commerciales et administratives. Pour ce faire, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">tchat</A>. Le conseiller aura accès à votre dossier et pourra vous aider à régulariser la situation. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée. </P> Thu, 11 Aug 2022 08:38:50 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/g%C3%A9nial-ironie-r%C3%A9abonn%C3%A9-en-promettant-une-option-qu-ils-ne-peuvent/m-p/2376244#M21090 Magali 2022-08-11T08:38:50Z