sujet Délai traitement cession de ligne dans Mon offre et mon contrat

Délai traitement cession de ligne

sebastienta05 — Thu, 04 Aug 2022 09:01:02 GMT

Bonjour,

J'ai demande la cession de la ligne au nom de ma femme puisqu elle en est l utilisatrice, en cas de probleme ou autre cela parait plus simple pour la gestion du contrat.

Quelqu'un pourrait me donner approximativement le delai de traitement lors d'une demande de cession de ligne??
Merci par avance pour la/les réponse/s.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Délai traitement cession de ligne

kendokanne — Thu, 04 Aug 2022 06:31:12 GMT

Bonjour @sebastienta05

La seule info que j'ai trouvé concerne RED by SFR :

le délai de traitement de la demande de changement de titulaire est de 5 jours ouvrés à réception du dossier.

Cela donne une indication . Rien de précis n'est mentionné sur la page d'assistance de SFR : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/changer-titulaire-ligne-sfr-fixe-mobile.html

Il faudra contacter un conseiller au 1023 qui aura peut -être une réponse précise..

Cordialement

Re: Délai traitement cession de ligne

sebastienta05 — Thu, 04 Aug 2022 12:37:44 GMT

Merci pour la réponse, il est peut être un peu trop tôt pour voir le changement du coup.
bonne journée à vous

cordialement

Re: Délai traitement cession de ligne

sylviege04 — Tue, 03 Jan 2023 18:30:05 GMT

Bonsoir,

Pourriez-vous me dire combien de temps à pris votre cession de ligne ?

Le service client m'a annoncé un délais de 21 jours et je trouve cela énorme.

Merci pour votre aide !

Re: Délai traitement cession de ligne

Robert26 — Wed, 04 Jan 2023 07:06:10 GMT

Bonjour @sylviege04,

Vous avez posté dans un sujet d'août dernier. Concernant votre question, vous recevrez un mail/SMS quand la procédure sera terminée :).

Bonne journée !